全国各大企业/机构/品牌商，为什么要做舆情监测？

什么是网络舆情？

它是指针对某个特定对象的所有网络信息的总和，包括微信公众号、微博、今日头条、新闻、资讯、论坛帖子、留言评论…

截至2019年8月，中国网民已达12.1亿，互联网技术发展日新月异，网络舆情平台百花齐放（主要来自于各类新闻、微博、微信、博客、论坛贴吧、视频网站等网络平台），在新媒体平台上，网络舆情呈现传播速度快、影响力大、情感属性鲜明等特点。

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为什么要做舆情监测？

企业关注自身舆情，一方面可以协助管理人员预测危机、避免危机，防止紧急情况对企业造成重大损害。

另一方面也可以利用好网络舆情，做好企业营销锦上添花。

国家领导人百忙之中都会经常上网与网民交流,通过互联网来了解民情、汇聚民智，听取网民的各种意见和建议，基层干部更要直接听取群众意见，了解群众呼声，解决群众困难，为群众办实事，已成为共产党坚持走群众路线的新体现。

目前，中央和国务院都设有专门舆情机构进行24小时值班，并以“互联网舆情”形式提供给领导人参考，党和国家领导人对网络民意每年都有大量批示。同时，各级政府正在组建有关互联网舆情监测、分析、应对的队伍，建立相关值班制度和应急机制，其中有相当数量是24小时值班，派专人定点监控指定的新闻网站和论坛。此外，包括官方媒体在内的许多新闻机构，也正慢慢建立起专门的舆情分析、研判、评价和发布机制。

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以上都是美好愿景下的自然成长秩序（良性竞争），但是在这个大浪淘沙的时代，除了自我管理之外，企业舆情监测也是给企业自身穿上铠甲，风险防范预警管理必不可少。例如最近的“联想5G投票事件”，事件发生后在知乎、新浪微博、百度贴吧等社交平台上，不断冒出“联想为什么不给华为投票”“联想不支持Polar方案”等帖子，将联想推上“卖国罪人”的十字架，使得联想集团陷入舆论风波。联想创始人柳传志得知舆情状况后迅速发声，并且圈内大佬鼎力支持，最后打赢了这场舆论风波，但是也一定程度的影响到联想股票。如果没有通过监测手段第一时间了解舆论动态，做出积极应对，后果不堪设想。

网络舆情监测对企业的必要性毋庸置疑，换句话讲，企业对品牌的声誉及信誉关注度越高，那么企业对监测舆情的需求就会越迫切。

因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报/周报等报告，将舆情与企业/机构/品牌方的日常工作业务有机整合在一起。

舆情监测系统怎么做呢？

第一，定制个性化舆情监测系统解决方案

第二，结合企业/机构/品牌方的核心关键词进行设置，检索网络海量、实时信息

第三，绑定个人联系方式，微信/手机号/邮箱/短信，实时获取品牌舆情动态，即使在出差亦不影响

最后，针对不同的舆情动态，快速做出反应，第一时间将真相通过各大媒体进行曝光，告知广大网民，避免不良影响进一步扩大。

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