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艾舜杰 SAP Learning Hub 五岁了!

自SAP Learning Hub推出至今已有五年了。来自SAP知识与教育部的高级副总裁兼投资组合管理全球负责人Jan Meyer和解决方案营销全球负责人Sabine Benz讨论了该计划在过去五年中取得的成功以及他们对该网站的预期和学习的未来在接下来的五年里。(艾舜杰SAP认证培训)

问:SAP Learning Hub在推出后的五年中取得了长足的进步。你认为这个成功是什么?

JM:在持续和数字学习方面有一个大趋势,越来越少的人有兴趣进入实体教室学习软件和产品。五年前,当我们推出SAP Learning Hub时,我们看到越来越需要为我们的客户和合作伙伴提供灵活性和便利性。我们知道我们需要为他们提供易于获取的学习内容和工具,但除此之外,我们需要一个平台,使他们能够定制自己的个人学习之旅。我们的简单优惠是无忧无虑的学习,就在您的指尖。事实证明,这与我们的客户产生了很好的共鸣。(艾舜杰SAP认证培训)

SB:课堂培训也需要及时做出很大的承诺。这些课程通常是预定的活动,设计时间为三到五天。这段时间实际上并不适合我们大多数客户的学习需求,他们现在正在寻求随时随地访问支持和持续教育。SAP Learning Hub使我们的客户能够在任何特定时间,从舒适的任何位置和地理位置准确地了解他们的需求。现在,通过一次订阅,公司中的任何人都可以访问SAP Learning Hub。(艾舜杰SAP认证培训)

JM:跟上当前的创新步伐对我们的客户和合作伙伴来说也非常重要。随着持续迁移到云,专业人员必须真正掌握比以往更频繁发生的软件和解决方案更新。SAP Learning Hub已经能够提供这种基础,并且是保持最新状态的有效方式。

数字证明了这一切。您认为自推出以来最大的成就是什么?

JM:除了中心的活跃学习者数量 - 大约五十万 - 整个团队感到自豪的是高更新率。我们看到我们的客户继续更新他们的订阅这一事实证实了我们提供的东西已被证明是有用和有益的。但它不仅仅依赖于我们提供的社交和协作以及自定进度的学习。这实际上归结为我们为每个人提供了很好的学习体验,这鼓励他们回来。(艾舜杰SAP认证培训)

您如何确保为学员创造最佳学习体验?自推出以来,整体数字学习体验如何发展?(艾舜杰SAP认证培训)

SB: SAP Learning Hub的成功也取决于我们提供的经验。在Qualtrics的帮助下,多年来数字学习体验得到了显着改善和提升。但正如我们所知,它不仅仅是在问题发生时对其作出反应,我们还尝试通过提供学习者真正喜爱的定制学习产品来调整学习体验,并且我们的目标是在问题发生之前缓解不幸。现在SAP收购了Qualtrics,我们肯定会利用更多的功能,寻找洞察力,继续推进和改进我们的产品。自推出以来,SAP Learning Hub已经改变了人们构建SAP技能和过渡到智能企业的方式。它也改变了我们提供支持的方式!(艾舜杰SAP认证培训)

JM:我们寻找热点并确定趋势,试图了解我们学习者的想法。这不仅有助于我们改善学习体验,还可以让我们思考他们的下一步可能是什么,以及我们如何在那里实现目标。我们希望构建一个能够持续智能地改进自身的系统,从而有助于在学习者使用平台时改善体验。我们希望确保我们所指的客户体验管理不仅仅是放置一堆工具,而且实际上是我们适当处理的业务规则。

您对SAP Learning Hub未来五年的设想有何看法?(艾舜杰SAP认证培训)

SB:尽管SAP Learning Hub在过去五年中取得了巨大的成功,但仍有很大的增长潜力和机会可以继续构建所有人都可以访问的东西。我们生活在一个充满活力的环境中,因此我们必须始终领先于转型,这也适用于我们的学习。为了帮助SAP生态系统保持领先转型,我们需要将智能引入SAP Learning Hub。

JM:我们已经做了一些。我们有基于人工智能的聊天机器人,可以帮助回答简单的问题,我们将继续整合人工智能,使平台更加用户友好和对话。我们将利用这些技术使学习者的体验更加个性化,为学习者提供个性化的推荐,实时行动以帮助提供指导并影响他们的个人学习之旅。我们对此感到非常兴奋,并期待着即将到来!(艾舜杰SAP认证培训)

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190812A066EW00?refer=cp_1026
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