作为电子商务的一种新的衍生模式,社交电商是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式。
更进一步说,在分享经济盛行的今天,移动互联网带来的一个巨大利好和机会是个体的解放。比如滴滴打车,释放了闲置的车辆、技能与时间;再如微信公众号,释放了无数的内容生产者。如此一来,即便你本来对此毫无感觉,但在朋友圈里见得多了,有时候看到价钱合适,也会冲进去体验一次拼单团购。
与传统电商相比,社交新零售主要有三大优势:
首先,社交电商的运营效率较高。相比于上一个时代“中心化”电商平台,社交电商的精髓在于人和人的沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面,正所谓哪里有社交,哪里就会有交易,不需要自上而下的蔓延,同时也基于大数据技术完成用户管理,大大节省了时间、人力与推广方面的成本。
社交电商平台功能更齐全。社交电商平台集社交、支付、电商平台等功能于一身。通过社交场景的应用,在“结识新朋友,不忘老朋友”的同时,不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物,大大节约获客成本,还能够显著提升用户的购物体验,增加消费乐趣。
社交电商的推广颇为即时。社交的核心是人跟人之间的信任,只有信任才会产生交易,只有好的商品才能维持信任,进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的,由此可以实现购物信息即时推广,并能够把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月,甚至还有多次影响和持续销售的机会,从而与客户进行更为良好的互动,提升转化率,实现用户的“裂变式”扩张,并带来更多的流量。
不仅如此,社交电商快速崛起还有一个核心优势——对分享经济理念的体现。
马化腾在其领衔创作的《分享经济:供给侧改革的新经济方案》一书中,对于分享经济做了较为详细的解读:
分享经济是指将闲置资源通过社会化平台与他人分享,进而获得收入的经济现象。其中包括四个要素:
第一,所谓公众,目前主要以个人为主(将来会衍生到企业、政府等等,但形式应该是以P2P为主);
第二,所谓闲置资源,主要包括资金、房屋、汽车等物品与个人知识、技能和经验等;
第三,所谓社会化平台,主要是通过互联网、ICT、云计算、大数据等技术构建大规模分享平台,形成规模与协同,以更低成本和更高效率实现经济剩余资源智能化的供需匹配;
第四,所谓获得收入,主要有三种基本模式:网络租借、网络二手交易和网络打零工,这三者也是基本的分享模式。
我相信你一定看懂了,分享经济对于商家、消费者都是有好处的,对于商家来说,不用再去打广告,直接靠人来分享就可以让自己的生意越做越好;对于消费者来说,自己得到实惠的同时,分享还可以有收入,人人都是消费者的同时人人都是创业者,我们称之为消费商!
而对于整个社会而言,分享经济会淘汰劣质商家,劣质商品,因为没有人会愿意去分享劣质的东西,所以整个社会的产品升级正在形成!
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