京东财报出乎意料，大数据“杀熟”，卸载的京东还能下回来吗？

13号，大概是刘强东“跌下神坛”一年以来，最激动的一天。

京东今年第二季度财报出乎意料，营收达到1503亿元（约为219美元），同比增长22.9%。通俗一点说就是，京东赚钱了，股票涨了。可这不是大企业的正常操作，有这么值得开心吗？

要知道， 京东早已不是那个京东。

丑闻 | 人生污点，结局极其尴尬

2018年9月2日刘强东在美国因涉嫌侵犯女大学生被捕。

丑闻的杀伤力堪比核弹，轰得全国上下措手不及，直接蒸发掉京东307亿美元市值，也把刘强东轰下神坛。

常驻的乌镇世界互联网大会，刘强东缺席；改革开放40年百名杰出民营企业家名单中，不见刘强东；极高规格的民营企业座谈会，央视的镜头中也没了刘强东的身影。

万幸，他在12月22日被美国检方宣布无罪。促使京东当天股价一度涨超10%，即使如此，性侵事件早已将京东本就面临的一系列“增长乏力”困境一举催化。原本在年初市值733亿美元巅峰的京东，仅剩300多亿美元。

京东董事长刘强东，图片来源于网络

虽然股票涨了，丑闻带来的影响，并没有随着“无罪”消失。今年7月25日，明尼苏达警方公布了刘强东案长达149页的详细案情记录，让他陷入了本世纪最尴尬的境地。

女方对警方描述案件详情：“整个过程大概两分钟。”

一时间，调侃声四起，“1东等于2分钟”为丑闻画下一言难尽的句点。

直营店卖假货？大数据杀熟引发众怒

京东面临的困境与舆论压力早就存在。

早在2016年京东就被曝光“遏制用户投诉，黑用户账号”；去年315，著名作家六六发布文章《无赖京东》剑指京东货不对板，将标价109美元的商品偷换成33美元的货进行售卖；5月9日，网友更是曝光京东直营店售卖整箱假茅台。

截取自京东酒品业务部发布的官方声明

这两次事件，京东均把责任推给物流，称确实为假货，初步判断运输过程中被掉包。

同年京东利用大数据进行“杀熟”（同样的商品，根据大数据，在不同账号显示不同价格）也让用户愤怒不已！

知乎“杀熟门”热度达2800万

刘强东和京东这一年来经历了无数沉浮和流言蜚语，让京东在民众心目中的企业形象严重崩坏，活跃用户流失。

京东是万劫不复，还是浴火重生？

收入增速强势复苏

这次京东确实交出超乎意料的二季度财报业绩，似乎让人看到京东正在复苏归来。

其中，二季度营收为1503亿元人民币，同比增长22.9%；超出华尔街预期，这也是京东单季度营收首次突破1500亿，成为历史单季营收最高。

数据来源：Choice

22.9%的同比增速，虽然与2018年上半年超30%的增速相比，明显回落，但与一季度的20.9%有所提升，这依然是最近三个季度以来最好的同比增速。

净利润全面改善，同比增长644％

除了营收起色，净利润表现也同样超预期，非美国通用会计准则下（Non-GAAP），京东二季度归属普通股股东净利润达36亿元人民币，同比增644%，再创历史新高。

数据来源：Choice

即便是在计算了投资等市场影响的GAPP下，京东二季度的净利润也达到了 6 亿元人民币(约 1 亿美元)，而去年同期则净亏损为 22 亿元人民币。

值得注意的是，京东一季度的业绩也是远超市场预期的。连续两个季度业绩远超市场预期，令市场赞叹。

现金流表现喜人，活跃用户回春

此外，在现金流方面，截至2019年6月30日，京东过去12个月的经营现金流为318亿元，增长154亿元，其中，自由现金流74亿元，增长16亿元，整体而言保持稳步增长态势。

在电商行业，活跃用户往往决定着平台的兴衰，而京东的用户数据增长同样喜人！

截至2019年6月30日，京东过去12个月的活跃用户数增长至3.213亿。

数据来源：京东财报

而二季度新增活跃用户达到1080万，活跃用户连续3个季度增长（2018年第三季度，京东的活跃用户数出现了负增长，而随后两个季度的增速为0.03%、1.7%，这一季度恢复到了3.38%），这表明京东的活跃用户数终于出现了良好的反弹。

据京东电话会议上介绍，用户增长分为两部分，老用户的持续性复购和低线城市的新用户突破。

据了解，低线城市的新用户突破是重点，其新用户中7成来自低线城市，在京东商城下单用户的地址一半来自低线城市。

京东为何盈利？刘强东给出解释

有人说，京东盈利是京东降本增效“省”出来的。因为上半年，类似像“京东淘汰10%高管，取消京东快递员底薪……”等一类报道一度层出不穷。

据悉，这次对京东净利润的提高贡献极大的当属京东物流。

图片来源于京东物流官博

此前，刘强东还曾发内部信称成立12年的京东物流一直处于亏损状态，仅去年一年就亏损了28亿元，而如今，京东物流已接近盈亏平衡。

羊羊君了解到，京东物流能够实现盈亏平衡，很大程度上依赖于履约费用占比的大幅下降。

履约费用是从用户下订单到最终完成订单这一流程所需要的全部成本，其中以物流成本为主。主要是仓储和京东数量庞大的快递员在底薪和公积金方面的支出。

有媒体计算，今年4月，在取消快递员底薪和公积金后，按京东物流共拥有95138名快递员来估算，京东物流每年省出来的人力成本将达到11.4亿元。

而对于京东盈利，刘强东解释的两个原因也都与物流相关：

1.是过去几年布局的业务开始盈利平衡甚至盈利，比如京东物流。

2.京东物流从4年前大举进入三到六线城市，所以一开始物流成本比较高，因为竞争力度比较小。现在物流在一线城市的投资已经结束，费用率在逐步下降。

业绩超预期提振京东股价暴涨近13％

受业绩超于预期的利好消息刺激，京东股价也一度扭转日前连续下跌的颓势，当地时间8月13日收盘，京东股价大幅上涨近13%。

京东走势，数据来源：金銮羊羊app

可以说，二季度的成绩单也给过去近一年时间生活在刘强东案阴影下的京东带去了一丝光明和希望，或许也让他们有一种扬眉吐气的感觉。

京东股价的大涨，也成为了近期低迷的“中概股”行情中一道靓丽的“风景线”。

对此，有人说，“京东正在复苏归来”；有人说“8月13日可能是刘强东过去一年来最昂扬的一天”；也有人说“刘强东渡劫”。

对于京东的这份成绩单，你怎么看，你在京东遇到过哪些特别的或者一言难尽的事儿吗？