盟主直播CEO裴勇:内功与风口兼备 旗已开 得胜否?

在前不久闭幕的互联网顶级峰会——中国互联网大会上,一家企业的LOGO显得特别瞩目。在开幕论坛和接下来的五场分论坛上,都出现了这家企业的身影。这便是这两年新近崛起的企业商务直播品牌——盟主直播。

  企业直播赛道上资深的新玩家

  2009年,在中欧商学院深造的裴勇和中欧商学院的同学一道完成了他们《关于互联网富流媒体直播的商业应用》的毕业论文,这篇论文当年不仅被评为了中欧的优秀论文,还代表中欧在西班牙巴塞罗那参加了全球百强商学院的创新PK大赛,并成功晋级第二轮,并获得了由世界各商学院著名教授组成的评委会的高度评价。

  正是这份认可,埋下了创业梦想的种子,2012年裴勇带资加入微吼,成为微吼的联合创始人并出任公司COO,探索以技术驱动的PaaS模式为大型企业提供技术底层的商业模式。当时的商业直播领域一片荒芜,而整个中国互联网领域还处在全民使用EMAIL的阶段。

  2016年5月,盟主直播项目的前身——中小企业事业部在微吼内部正式成立和开始孵化,开启了专业技术产品化方案化的尝试,并结合大量中小企业的调研和需求进行了产品功能的开发和业务商业模式的重构。

  2016年11月,因为战略方向的冲突,经董事会的讨论决定:两个业务方向进行拆分,盟主直播正式成立,裴勇作为盟主直播的创始人也正式开启了其二度创业之旅。

  拆分两年来,盟主直播获得了快速的成长,验证了专业技术产品化和方案化的广阔发展空间,也获得了客户和媒体的广泛认可。

  由此可见,盟主历史虽短,但是其创始人裴勇,可以说是中国企业直播行业的先行者和领路人,其战略眼光和业务推动能力让盟主直播取得现在的成绩也就不足为奇了。

在“天平”两端寻找平衡点

  涉足中小企业直播营销领域,裴勇坦言主要是为了解决商家(B端)和消费者(C端)天平两端的信息不对称难题。

  对中小企业而言,营销推广面临几大难题:1、没有好的传播方式,广告投放太贵,图文传播转化率又太低;2、效率低、成本高,流量红利已经褪去,获客成本日渐攀升;3、即时成交难,消费冲动无法即时转变为消费行动;4、客户数据无法获取,传统的营销手段无法获知客户数据,从而无法针对性刺激潜在客户,也不能基于大数据的智能算法进行二次营销的触发。盟主通过视频互动直播+社交关系邀约引流+行为大数据分析+基于产品、内容和服务的商务社交关系,建立属于商家自己的盟友圈,帮助商家建立自己的流量江湖,用当下流行的说法就是建立自身的私域流量。

  在一个江湖里的老大或者掌舵者就是盟主,盟主直播就是让每一个使用盟主的中小企业成为自己流量江湖里的盟主。

  针对消费者而言,主要解决消费者对商家的信任问题。用户都相信“眼见为实”的直观感受,而直播的方式拉近了消费者与商家之间的距离,并且可通过丰富的互动方式建立彼此间的认知和信任,通过已有体验客户的分享所建立的社交关系背书,促进消费群体建立信赖感,不仅让消费者买的更加放心,还有机会获得商家给予的各种分享激励。每日优鲜等社交型电商的出现和快速发展已经验证了这个商业逻辑的可行性。

  与以淘宝直播为代表的电商直播平台不同的是,后者主要聚焦在一些行业公会掌握的流量主播的带货能力上面,而应该是主角的商家和企业只能沦为金主或配角,不能建立自己的流量江湖成为盟主;这些电商直播的场景比较单一,只是营销链条上的一环,不能进行从触达开始,经过互动后认知,从认知到信赖,再到购买和分享,最后到数据积累和AI算法的触发等全链路的营销解决方案,所以这也是现有的直播电商转化率不高的最大和深层次原因;而且现有直播电商应用行业只能局限在一些快消品和时尚行业,调性和用户群体无法满足更多行业的商家和企业的营销需求。盟主直播则致力于帮助更大范围内的企业客户打造从获客引流、互动分享、交易转化、社交裂变,数据分析、智能营销推广全链路的营销解决方案,为企业提供产品化和平台化的企业服务。

  “盟主直播其实是以直播为手段、社交互动为纽带,去解决商家和消费者之间的信任问题。”裴勇认为只要解决了双方之间彼此的信任问题,那么天下便没有难做的生意,而这是一个巨大的市场蓝海——中国有5000万以上的中小企业,14亿人口的消费市场。而依靠社交电商起家的拼多多的成功崛起,也佐证了裴勇当初预言的前瞻性。

  马云曾说过一句话:如果说中国还有什么红利没有被发掘的话,信任、互信是最大的未开发财富。

  很显然,裴勇盯上的,就是这笔财富。

  三驾马车 为盟主“护法”

  近两年,伴随着企业级SaaS服务的普及和直播内容形式多样化发展的浪潮,企业直播服务市场经历了高速增长。艾瑞咨询发布的“中国企业直播市场服务报告”披露,2018年中国企业直播服务市场收入规模达7.6亿元,2019年将达到10亿元的市场规模,2021年中国企业直播整体市场规模更是有望突破20亿元大关,达到22.1亿元。

  而这一赛道上到的玩家,也从当初的两三家增长到20多家。那么作为资深”后来者的的盟主如何“护法”?

  “技术、定位和运营,是助力我们在企业直播领域开疆僻壤的三驾马车。”裴勇如是说。

底层基础是技术。不同于泛娱乐直播平台,商业直播领域对技术的依赖性很高。在体育赛事、企业培训、大型会议等活动上,出现一点卡顿、延时、丢帧等情况很可能就会引发重大问题。因此,在这个领域拥有底层技术很重要。虽然现在市场上的玩家越来越多,但真正拥有底层技术和完成的只有寥寥几家,而盟主是其中之一。

  裴勇透露,盟主直播加上前身的积累已投入近亿元来打造核心底层技术,构建了全球领先的广电级富流媒体直播云架构设计,1000多个节点遍布全球,拥有全球化的快速部署与服务能力。累计直播早超过100万场,因自身技术问题和缺陷几乎零失误验证了其技术的可靠性和优势。

  直播营销是定位。让营销更简单,不仅是盟主直播的使命,更是盟主直播成立的初衷。

  盟主直播是国内直播领域首家提供一站式全链路营销服务的企业服务平台,为企业提供基于视频互动的营销全周期管理。直播前直播间自定义功能、直播中互动和在线营销功能、直播后数据分析功能等。

  迄今为止,盟主为保障客户的营销需求开发了多达上百项的产品功能,在所有提供直播类的企业服务的产品中一骑绝尘,并且还在不断开发新功能,满足企业在会议、活动、展会、演出、赛事等不同应用场景的直播营销需求,为保障企业的营销效果添砖加瓦。

  聚焦视频营销解决方案的产品策略,是盟主直播与以技术服务为主要卖点的同行之间最大的区别所在。

服务保障是运营。盟主还是国内唯一一家提供全流程运营支持的企业级直播服务平台。

  不同于赛道上其他友商仅侧重于技术方面的开发投入,盟主直播在运营方面也投入了很大精力。

  淘宝的“店小二”广为人知,盟主也有专门的运营队伍——“小掌柜”,为客户提供一对一专属服务,从开立盟主账户,直播间装修、产品功能培训、使用问题的沟通与解答、直播策划、分发服务和数据分析等一系列运营服务支持,帮助客户做好“大掌柜”。除了运营的小掌柜还有专业技术工程师为客户提供产品测试支持、从直播相关的设备推荐和指导,为客户提供上门培训服务,线下活动的技术执行服务到后期视频剪辑。盟主运营服务团队帮助客户成功。

  裴勇表示:“让企业可以在任何时间、任何地点、用任何终端,通过视频互动方式进行各种信息传播,与用户互动、交易转化、裂变分销、实现大数据的获取和积累,解决中小企业的营销难题,这是我们的目标。”

  在“让营销变得更简单”这个使命下,盟主直播成为了行业众多企业客户的第一选择,其中不乏CCTV、康佳、荣事达、京东、用友、新东方这样的知名企业和单位。

  内功之外 风口和机遇也很重要

  互联网圈有句名言:当风口来临的时候,猪都可以飞。对于产业互联网而言,5G的商业化应用,就是当下的一个技术风口。

  “盟主直播通过所积累的技术和营销优势,可以通过这个风口,为产业互联网贡献自己的价值。5G相对于4G而言,最大的三个特征是:高速率、高容量和低延时,其中,高速率、低延时的特点对企业商务直播企业来说最为利好,营销视频化未来将成为企业的标配。”裴勇对5G技术在企业直播领域的应用十分看好。

  除了5G之外,“私域流量池”这一概念近来被越来越多企业所重视。

  私域流量是一种用户思维,所谓私域流量,就是企业可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,私有直播平台等 自有渠道的用户,相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。

  在这种情形下,私域流量的培养对企业的重要性不言而喻。在裴勇看来,企业除了将希望寄托在第三方提供的营销获客之外,更要打造自己的流量入口。而盟主直播简直就是为企业的私域流量池所“量身订造”。

  裴勇表示,除了技术功能层面之外,企业直播与泛娱乐直播最大的不同便是“公域流量”和“私域流量”的区别。泛娱乐直播只是基于其平台的粉丝流量实现传播的增长。而以盟主为代表的企业直播不仅可以为客户提供直播技术支持,客户还可以通过基于社交关系的活动邀约、在线签到、直播分享、后期分发等形式给自己平台导流,实现企业自身流量池的倍增效应。

  在平台型流量红利消失、获客成本高企的当下,盟主直播为代表的企业直播平台帮助企业打造私域流量池,让所有的拥抱互联网的成长型企业看到了“弯道超车”的可能。

  内外兼修  可否旗开得胜?

  裴勇喜欢把他的团队称为“铁血军团”,铁血来源于古龙武侠小说《大旗英雄传》中的铁血门。之所以如此命名,裴勇认为这更符合其心中理想团队的精神。

(铁血军团第七期培训)

  他的野心很大——2020年成为企业直播领域的独角兽,这是盟主直播书写在办公区墙上的企业愿景,也是他的眼前最渴望的目标。

  内功已修,风口兼备。裴勇和他的“铁血军团”能否旗开得胜,我们拭目以待。

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