社交电商受到国家肯定,迎来茁壮成长新春天

由经济日报发表的《社交电商迎来茁壮成长新春天》一文,被中国中央政府官网政策解读板块转载。此文一出,千万社交电商从业人员开启转载转发,因此刷爆了朋友圈。

通过本篇文章,相信大家应该对社交电商有了初步的概念。国家对于这个新型的商业模式的支持,也让这个行业有了新的曙光。

我们作为普通的老百姓,应该都有需要知道怎么从中获得便利或者如何参与到社交电商这个领域,接下来我们就对社交电商进行更深入的了解。

社交电商是什么

很多人以为社交电商就是“微商”,其实没那么简单。社交电商是后电商时代的“新物种”,自2018年开始,社交电商一直处于风口位置,社交电商也如雨后春笋般出现。其实2015年时,云集、拼多多已经成立,却在仅两年大火起来。

社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或服务销售的经营行为,是新型电子商务的重要表现形式之一。也就是说社交电商将社交当做一种手段,货加服务是根本,卖好货,重体验。举个例子:现在商家都很注重开发小程序,用户不仅能在小程序里面买到自己需要的东西,又能进行一些互动。

其实这就是一种新型的电商,和传统电商是有很大区别的,它不仅仅只是买东西的一个平台。社交电商解决了供应链、仓储、物流和售前售后的保障,网红IP分享购物体验,推荐商品,而朋友之间也可以互相推荐商品,从而实现购物的在社交中的转化。现在网购用户已经向90后、00后偏移,他们更喜欢丰富、个性化、品质化的购物场景,也就是社交电商将电商中的人、货、场景,变得越来越完善。

社交电商兴起原因

社交电商的兴起,主要是由于以下几个原因:

1、传统电商的发展进入瓶颈期传统的电商平台已经过了只要开店就能够挣钱的时代,高昂的运营成本使得很多商家、企业没有机会,特别是新起的商家。传统电商平台处于“人找物”阶段,购物者想买什么去平台搜索,用户的习惯仅限于搜索结果的前几页,大多数商品是不会被用户搜索到的,更不用说从搜索到用户下单了。商家如果想排在前面,就需要付高昂的广告成本,而你花100元置顶,别人花200元就把你顶下来了,新的公司很难承受,更是难以接受。

2、移动内容社交媒体技术的驱动用户花在移动社交媒体的时间越来越多,社交媒体的支付环节、供应量越来越完善,用户依据社交媒体可以做更多的事情。用户在内容、社交媒体上,会有固定的阅读习惯,形成信任性,从而产生购买。

3、用户购物习惯改变随着生活节奏加快,用户的时间越来越碎片化,更多的用户不会花大量时间用于搜索、挑选一样商品,如果经过推荐,商品到用户面前,就很有可能形成购买。

4、用户裂变模式会员制和店主制,因为有社交的链接,很容易做到用户留存和转化,而且因为店主的推荐机制,加上用户的信任心里,很容易提高复购率。

社交电商的模式

社交电商简单来说,就是依据于社交、口碑、互动、分享等这些社交功能发展的电商平台,这些平台一般分为导购型社交电商,典型代表云集;内容型社交电商,典型代表小红书;平台型社交电商,比如说拼多多、京东拼购。

1、导购型社交电商

导购型电商更像零售社交电商,依据发展众多的店主,其角色就像商场导购,向用户推荐商品。店主依据个人微信、微博等社交平台,利用自己的人脉进行售卖商品及服务。这种模式是平台整合提供多元化的品类、品牌、产品、服务,提供完善的供应链系统,招募众多店主,一件代发,店主无需囤货。

2、内容型社交电商

此种模式电商依据于KOL,由内容促成成交,KOL一般拥有明显的标签,其受众群体一般都拥有一致的兴趣爱好,形成一个社群,很容易进行针对性的、垂直营销。KOL发表高质量的内容吸引众多的阅读与粉丝,从而进行推荐,达到交易购买的目的。

这种模式需要较高的运营能力,能够持续不断的输出高质量内容,这对于运营内容、运营策略都有较高的要求。

3、平台型社交电商

这种电商平台最常见的玩法就是依据微信社交平台,通过邀请好友拼团、砍价的方式,抓住用户贪婪、兴奋等心里,形成低价的成本优势,达到销售裂变的目的。

拼多多作为平台型社交电商的典型代表,一直备受争议,一是其商品质量差,甚至被网友称为“并夕夕”,二是其病毒式的砍价传播,造成很多用户的逆反心理。

对于各种模式社交电商来说,其产生是必然的,区别于传统电商,社交电商将产品放到用户面前供用户选择,所以社交电商除了模式、功能创新外,对于产品质量把控、用户服务、供应链管理、消费体验仍然是其决定成败的重要因素。如今,社交电商的模式受到国家的认可和支持,未来将大有可为。

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