车修的好，客户就会主动上门？

前言：修好车的基础就是技术，这也是维修门店的立足之本。但车修的好，客户就一定会主动上门吗？

曾几何时，酒香不怕巷子深成了一个时代营销的标志。在那个年代，没有网络，没有广告，产品的好坏只能通过人来传播。只要你的产品好，真的不怕巷子深，再偏远都会有人来买。

那个年代，接收外界的信息不像现在这样便捷。只能通过人与人之间的你说我听，你传我信来传播，并且由于传播的对象都是身边的亲朋好友，所以更加容易建立信任感。但酒香不怕巷子深这个营销理念放在今天我们所处的时代里，还能凑效吗？随着互联网的发展，智能手机的普及，人们每天足不出户，就能接收到成千上万的商品信息。如果我们还是抱着酒香不怕巷子深的营销理念，就是再好的产品最终都会成为淘汰品淹没在历史的洪流中。

你可能会说，维修厂是偏技术类的行业，并非偏向于销售产品，可产品就一定是有形的吗？产品包含有型产品，也包括无形产品，也包括有形产品和无形产品的结合体。关于产品的定义，大家可以自行百度。维修厂的产品包含着技术、服务、配件的综合体现方式。将客户的车子恢复最佳性能，这就是产品。所以大家不要认为维修厂有各种各样的特殊性，或者认为我们技术怎么厉害就不需要营销体系的建设了。这种观念是错误的，或者说此观念在目前这个时代是站不住脚的，任何企业想要盈利，都是离不开营销的，要知道酒香不怕巷子深的时代已经过去了。目前，全国80%左右的维修门店都遭遇不同程度的业务下滑，你还在坐等客户主动上门？你还在天真的认为只要你技术好，客户就会寻着味儿过来？别傻了，你若盛开，蝴蝶就自会来？哪有那么容易？蝴蝶会来的前提是花要懂得散发香味。不散发香味，哪怕花开得再绚丽，蝴蝶又怎会来？在这个信息泛滥的时代，你不推销自己，别人又怎会知道你的存在？面对行业整体业务下滑的局面，客户争夺战也是愈演愈烈，营销已经成为了汽修门店必须面对的沉重课题。因为市场环境已经发生了极大的变化。市场在变、客户的消费习惯在变、你不变，如何能顺应这个时代的发展？在当今这个时代，你无法迅速打开市场，触达更多客户，哪怕你的维修技术再牛，也很难抵抗信息时代的冲击。与其被动等待，不如主动出击。对于维修企业而言，积客营销或将成为他们当下的必修课。

——关于积客营销曾经维修厂修的是公车或保险公司的定损车辆，单位公车只需要老板出面搞定单位领导或者车队领导就可以有源源不断的生意了，可现在，我们面临的是分散化的独立客户，以前是一对一的业务，考验的是老板或员工的销售能力，现在面对的是成百上千的独立客户，门店员工有限，单独的依靠员工的销售能力，这个服务成本未免太高。因此我们需要通过开展各种积客营销活动，让客户主动的来了解、接触我们的产品和服务。如何开展积客营销活动？打通营销渠道：开展营销活动的前提是打通营销渠道，这里的营销渠道说的并不是传统的电话营销短信营销，也不是发传单拉横幅，其实也不是说这些宣传方式毫无效果，而是效果没有保障，并且宣传效率太低，回想一下，大街小巷那么多发传单的，发到你手中的传单有几张你认真看过？既然是信息爆炸的时代，那我们就要懂的借助互联网平台，打通线上营销渠道，让线上线下相结合。而好易修数字化系统通过建立门店微商城，就可以实现线上线下结合的全渠道营销。

拼团秒杀：门店一旦有了线上营销渠道，就可以将蓝牙、车饰等作为拼团商品上传至线上商城中，客户想要以拼团价买到这些商品，就必须要拉人一起拼团，客户如果拼团成功，不仅可以有效提升门店的营业额，还可以提高门店线上商城的客户基数。就算拼团不成功，也可以提升门店的知名度。促销：门店可以对积压的库存商品进行促销，这样不仅可以提高客户进店率，而且还有利于减轻门店的库存压力，例如：门店的机油和轮胎库存积压已久，门店想要减轻库存压力，就可以将其作为促销商品上传到商城中，由于促销商品的价格相比平时优惠力度要大一些，而客户的轮胎正好也需要换了，这时客户就很有可能因为价格上的优惠而选择到你的门店更换轮胎了。如此线上与线下就实现了完美的结合。并且相比于线下宣传，线上宣传的效率会更高，效果会更好，有了线上营销渠道，因促销活动吸引到店的可以也就更多了。以发放优惠券方式分享活动：通过以优惠券为主体将活动分享给身边好友可获得额外奖励或佣金的方式，助门店裂变上千新客源。主要有两种表现形式，一种是分享活动后领取优惠券，另一种直接领取优惠券，无论是哪种形式，但凡客户将活动分享给身边需要的朋友，且朋友成功到店消费，该客户就可获得额外的奖励或佣金。假设1位客户通过活动分享带来10—50位客户，10位客户就可以带来100—500位客户，假设门店将奖励设置为储值，还可提高客户二次到店率。

营销体系的建立，目的是为了让汽修门店更好的适应互联网时代的发展需求，不管我们承不承认，酒香不怕巷子深的营销理念已经不能适应时代的发展了。不过虽说酒香不怕巷子深的营销理念已经过去，积客营销是必修课，但这并不意味着维修技术就不重要了。修好车依旧是维修门店的立足之本。积客营销只是一种积客引流的方式。积客营销虽然能让我们迅速打开市场的大门，赢得主动。但消费者并不傻，如果门店的维修技术不过关，依然无法走得很远。所以维修门店不仅要练好技术，建立必要的营销体系、打通必要的营销渠道也是至关重要的。不要认为维修厂靠技术吃饭就不需要搞营销。不要认为自己的技术有多牛，我们只不过是一个小行业的从业者，要知道人外有人，山外还有山。想了解更多汽车后市场相关资讯，可关注公众号“好易修管理平台”