空客公司利用人工智能技术降低财务工作成本

空客公司正在利用人工智能(AI)来降低其处理发票、费用报告等财务功能的成本，其美国分公司2018年投入5万美元部署了一套AI费用报告审查系统，当年就节约了10万美元。该系统将费用报告与认可供应商、费用类型和数额数据进行比对以发现异常，能够核查供应商身份、餐馆等场所是否存在、费用类型和金额是否合理等，还可以识别100多种语言，处理外国文字收据。如果报告通过审核，则会自动校验并启动付款。系统会将报告中的不合规条目标记为低，中或高风险。高风险报告会被禁止付款，由人工介入进行复核。该系统可以将人工审核的时间减少一半以上，并可减少70%的人为错误，到2020年可达到90%。

在2018年空客美洲公司节约的10万美元中，一是来自节省的人工，二是来自识别出的不合规开支。目前，空客美国分公司的费用报告审批程序大约53%是自动化的，预计到2020年底自动化程度将达80%，届时每年可节约20万美元。如果将空客美洲分部的实践在整个空客公司范围内推广，每年可以为空客公司节约数百万美元。据埃森哲战略称，这是一个典型通过运营数字化提高企业效率的案例，目前全球只有不到一半的公司的应付账款活动是自动化完成的，到2025年这一数字预计将上升至80%。