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迈宝赫:同质化时代,企业竞争归根结底是服务的竞争

在现今这个社会,一家独大的垄断型企业可以说几乎已经不存在了。任何一个行业,任何一个领域都存在着竞争压力。尤其对于很多热门行业或者低门槛行业来说,竞争就更加激烈了,商品琳琅满目,店面并列成排,熙熙攘攘,密密麻麻,成簇拥之势。

天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。随着工业化的发展,技术下探逐渐深化,行业门槛已经大不如从前那么高了。

于是,现在我们知道,行业、商品的竞争基本形成了同质化局面。什么是同质化?

同质化是指同一大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿,以至逐渐趋同的现象。

那么,如果你作为其中的一份子,究竟应该如何破局呢?如何突出自己的优势呢?

答案就是:做好服务。

如今企业之间的竞争中,服务的地位越来越高,已然成为了核心要素,不可或缺。餐饮业中的海底捞,电商行业中的京东,科技界的华为,在服务方面都有着超出同行不少的优秀口碑。

据说,有一位网友一次在海底捞吃完饭,要赶火车却打不到的士,门口的服务生看到他带着行李箱,就上前问明了情况,然后转身回了店里,不一会儿,店长就把自己的SUV汽车开出来了,说“赶紧上车吧,时间不多了!”我相信很多人看了这个故事,都是感到震惊的!但是不可否认的就是,这就是海底捞的服务,真正把顾客当家人的贴心服务。把服务做得如此出色的店,想要不壮大都难。

华为在这方面做得同样出彩。前一段时间用了三年的华为手机出了问题,去华为售后服务中心修理的时候,服务根本无可挑剔:友好的服务态度,以微笑面对客户,请你坐在等候区的沙发稍等片刻,然后亲手奉上咖啡,还有旁边供人阅读的书籍和前方的大电视。在会员日,还免除了我手机的维修人工费。

迈宝赫作为健身行业的知名品牌,同样具有非常超前的服务意识。迈宝赫发展至今,始终专注于提升服务品质,帮助客户追求更加卓越的服务体验。

迈宝赫集团把服务机制主要细分为三个部分:售前服务、售中服务和售后服务。

在售前阶段,迈宝赫集团在全国几乎所有一线城市及近两百家二线城市配备了办事处及经销商体系,可以第一时间为客户提供迈宝赫产品及服务的迅速支持。

在售中阶段,迈宝赫集团销售体系及团队本着帮助客户成功是公司最大价值的价值观,会根据客户的要求及定位,及时提供项目及产品参考建议供客户参考,使客户的投资万无一失。

售后服务方面,迈宝赫早在2009年就在全国十几个省市设置了售后服务办事处,建立易损部件的配件库并配以专职技术人员负责。今后将在全国的每一个省市均建立售后办事处,为迈宝赫的客户提供最快捷、最方便的售后服务。千家俱乐部案例分析,为客户提供最佳服务支持。

迈宝赫始终坚信:企业的竞争归根到底就是服务的竞争,谁能把服务做到极致,谁就能拥有大批客户,拥有可以传承的口碑!

所以,一直以来,迈宝赫都怀着一颗对客户的敬重之心,用心的在做好服务,争取能够让越来越多的人认可,让越来越多的人都对迈宝赫的服务赞誉有加。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190821A09G7V00?refer=cp_1026
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