在基层医疗领域实现盈利,都市医疗的新样本试验

基层医疗一直是中国医疗的薄弱环节,基础设施较差,医疗服务能力偏弱,但是需求极其旺盛,可患者在就医时,依然不得不面对公立大医院的“虹吸效应”。

政策、资本、技术、人才、渠道等综合因素推动,基层医疗从不缺试图真实加强医疗服务能力,拓展医疗服务边界,同时切实落地的玩家,在互联网医疗、医药流通、连锁药店、新型诊所、独立第三方医疗机构等领域,资金、人才,纷纷有向基层沉淀趋势,基层医疗的医患信任也在重新构建。

动脉网(微信号:vcbeat)第一时间获悉,新三板上市企业深圳市都市医药股份有限公司(简称“都市医药”)已于近期战略升级为“都市医疗”,整合旗下医、药、患板块,直击基层医疗痛点。此次战略升级的逻辑是:构建医药患闭环、提升基层医疗服务能力、深耕粤港澳大湾区。

都市医药成立于2010年5月,总部位于深圳,主要通过线下自营连锁药房和线上电商平台从事医药及医疗器材的销售业务。2013年,公司正式启动医药电商计划,成功入驻天猫、京东、1号店等第三方平台。2015年,公司开始大力发展“都市医药网”“都市医药APP”等自建电商平台业务。2017年1月23日成功挂牌新三板,借助资本力量打开快速发展通道。2017年2月都市综合门诊、云医院正式启动策划,同年,获得天亿投资集团(中卫基金)A轮3000万元投资。

都市医疗战略升级的逻辑以及打法是什么?以都市医疗为样本,如何寻找到基层医疗的发展新模式,为此,动脉网专访了都市医疗联合创始人兼CEO林培鑫。

战略升级,主要围绕医和药

记者了解到,从组织架构上来看,全新都市医疗主要围绕三大业务板块“医”“药”“患”构建,分别由林旭辉、张观英和林培鑫总负责。

本次访谈对象林培鑫,外界熟知的“林sir”,之前主要负责三甲医院医疗管理工作,此前更为互联网医疗圈所了解的身份是呼叫医生创始人兼CEO。

他透露:都市医疗已经不是传统印象中的药店,整体变化非常大,升级以后的都市医疗,会重点去发展医(医院、门诊、诊所、独立第三方机构等)、药(药店、医药电商、药品批发等)业务以及患(医疗服务等)。围绕“医”“药”“患”,都市医疗如何盘活资源,将服务的深度和广度同步拓展,具体战略如下:

首先是“医”。稳步推进第三方影像中心、医院、诊所以及线下相关机构建设,目前都市医疗拥有综合门诊部3家、口腔门诊部7家、中医门诊部2家、一级综合医院1家、第三方检验检测中心1家、血液透析中心1家,以及辅助生殖实验室1家。

其次是“药”。主要是自营连锁药房以及网络销售平台。实体连锁+互联网的发展战略,通过以线下实体连锁为基础,结合线上互联网经营方向,优势互补。截至2019年6月份,直营门店达56家。目前门店网点主要分布在深圳市,预计2020年将向广东省内主要城市扩展。门店发展方向以社区和商业为主,在医院周边发展特色DTP药房为特色。

最后是“患”。不管是医和药,最终都是围绕患者去服务的,都市医疗接下来会重新梳理,构建信息化、标准化、服务化等流程,启用全新系统平台去更好为患者、医院、医药服务。

在林培鑫看来,都市医疗目前主要是围绕医和药扎实做业务,巩固护城河,而且不同于其他平台全国同步扩张的模式,“都市医疗战略定位就是围绕着粤港澳大湾区下沉到基层,做基层最需要的服务。最起码未来三年内,没有考虑过外地去迁移和扩张。”

围绕医和药的牌照,“都市医疗已经全部拿齐了业务所需的十几张牌照,深圳第一家互联网医药牌照是属于都市医药的。再加上深圳本身特殊的地理和开放政策优势,我们定位就是深耕粤港澳大湾区,现有医疗机构布局也已经趋于完善。”

区域内的“医”“药”“患”如何联动?林培鑫表示,我们已经实现医院、医药以及医保的三医互通,再通过技术手段把数据留存和转换,降本提效。“在惠州,我们已经做了前沿的试验布局,目前我们所有的医疗机构和药店全都覆盖刷医保。”

对于互联网医疗,都市医疗自有“都市医药APP”将会做全新升级,更好为医院、医生、药店、患者去服务。

总结此次战略升级,林培鑫表示:“这就相当于都市医疗的又一次革新、迭代,但都市医疗不是飘在空中,也不是大手大脚不计成本的线下扩张,而是打造医和药的闭环。都市医疗是接地气的打法,现在体系内的医院、诊所、药店,都盈利了,这一点对我们是最重要的。”

升级后,都市医疗拥有员工近500人,2019年预计营收3.2亿元,净利润500万左右。

基层医疗新样本

根据国家卫健委发布的《2018年我国卫生健康事业发展统计公报》显示,2018年末,全国医疗卫生机构总数达997434个,比上年增加10785个。其中医院33009个,基层医疗卫生机构943639个,专业公共卫生机构18034个。其中,2018年民营医院占医院总数的63.5%,比上年提高3.1个百分点,民营医院门诊量和住院量占比分别由2017年的14.2%和17.6%提高到14.8%和18.3%。

2018年乡镇卫生院和社区卫生服务中心(站)门诊服务量比上年增长2.1%,高于全国总诊疗量增长水平(1.6%),占全国门诊总量的23.1%,比上年上升0.1个百分点,基层医疗机构服务能力进一步提高。

目前下沉到基层医疗,有两种较为主流的方式:一种是纯粹的新型诊所模式,但是往往面临连锁率低、异地扩张难,市面上连锁诊所普遍较缺少医生,盈利困难。

另外一种是互联网医疗的方式,希望通过扩大医疗服务的可及性,但线上平台往往多数服务于公立医院以及医生群体,而且需要线下机构支撑,线上获客的成本也愈发高昂。

相对来说,都市医疗拥有较为完整的医和药闭环。体系内,药版块的收入超过2亿元,医版块的收入为数千万元。

“你会发现,线上的互联网平台,越发展到后面,越需要线下机构去承接和支撑,而且医疗的线下机构发展因为医疗的属性,不可能太快,先做好一个区域是较为可行的办法。”

总结来看,都市医疗线下格局的重要调整可以总结为三个重点:自建机构、区域打法、标准化布局。

第一,自建机构。都市医疗体系内,所有医院、门诊部、诊所以及第三方独立机构(血透、检验、影像等)都是自建的,便于质量管控。

第二,区域打法。医的版块,聚焦于一个区域,主要是粤港澳大湾区,在深圳、惠州、广州、中山、佛山,都有线下实体,会形成多层次完整的医疗实体布局,增加患者就医的可及性。

第三,标准化布局。都市医疗线下实体都有较为标准化的硬件布局和临床操作流程,单店从筹备、装修、开业到收支平衡,都有成熟的单店模型,这基于都市医疗在医版块多年的运营经验。

梳理都市医疗的战略,林培鑫透露:“我们一直在做业务简化,做纯粹医疗服务,在这过程中,我们没有过分在意一些概念,而且没有优势的地方,我们采取的策略是跟其他机构合作。”

不烧钱,不乱花钱。“都市医疗开设的药店和医疗,都摸得着、看得见,能够创造营收和利润,单店模式,是经过长期的运营打磨才走到目前这种状态。像我们其中一家综合门诊部,每天有200个门诊病人左右,B超检查,一台机器都在45个人左右。”

知优势,补短板,作为基层医疗全新的医和药结合样本模式,都市医疗在资本市场,目前已经计划从新三板摘牌,寻求更多资本运作。

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