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中国移动终于“示好”老用户,推出2个没套路政策,早就应该这样

今年大热的通信话题要数5G网络了,但是从当前的覆盖普及和5G网络定价来看,4G网络依然是当下主流,还将陪用户走一段路,三大运营商中,中国移动毫无疑问在我国还是用户最多,也最赚钱。

中国移动在收入和净利润双降的情况下,今年上半年营收3918亿元,净利润达656亿元,营收和净利润依然是其他两大运营商无法相比的。随着用户需求增多,近年来许多用户不止一个手机号码,因此我国当前移动手机号码用户总计16亿,这其中移动独占9亿。

这样旁大的用户体量,三大运营商中移动的口碑最差,质疑声音也越来越多,因许多用户都曾接到中国移动打来的推销电话,有些甚至是委托第三方,这让许多用户认为这是骚扰行为,移动的口碑逐渐走向下坡路。

但是凭借着多年积攒用户和覆盖基站最多,移动长期以来被诟病的始终是资费贵,而且用户经常会产生扣费多情况,扣费不明确让许多用户很恼火,但是因为手机号码使用较长时间,很多人无奈选择不更换。

不过随着去年携号转网试点工作的开展,移动受到了挑战,无论是试点城市完成的携号转网情况,还是携号转网意愿统计结果,移动转出意愿最多,在今年11月底前,全国携号转网正式落地后,移动真的就面临威胁。

中国移动扭转在老用户心中的形象,成为当前至关重要的问题,本月移动从乱扣费问题着手调整,为了用户做到消费多少,如何消费的清晰明了,推出每月将具体消费清单以短信的形式推送给用户,用户可以一目了然,不再为是否乱扣费困扰。

除此之外,在三大运营商纷纷宣布停售不限量套餐的情况下,移动将原用户100GB限速调整为200GB,希望未来还能在“提速降费”的道路上行进更远。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190817A0P5ES00?refer=cp_1026
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