包裹丢失快递公司不赔钱？通过这些途径，必赔

近日快递丢失赔偿问题登上微博热搜，成为舆论热点。

8月18日，微博用户@漫画主笔狼人小姐投诉德邦快递，称自己寄出的27公斤重的包裹被德邦快递弄丢，价值15万元，而德邦仅赔偿300元。德邦快递内部调查后给出的结论是因快递员贴错标签，导致该包裹被送到了旧衣物回收处理厂，当事人与快递员并未在处理厂找到该包裹。

事情爆出后，德邦快递称会按包裹实际价值进行赔偿，目前已经确认的价值是7万多元，

现在双方争论的焦点是

，该博主称包裹内还有一个U盘，内有大量未发布的原稿，因为是商稿所以没有备份，而现在这个U盘丢失了，博主称这些原稿价值四五万。

衣服、鞋子、化妆品这些实体物品还会有记录，比如是从电商平台购买的，后台有订单记录，线下实体店购买也会有发票，这部分价值很容易就能确认，按照实际损失赔付就可以了。

而文字、漫画等极具个人能动性的产品如何确认其价值？律师也表示除非消费者能证明U盘内的资料是孤本且价格很高，否则消费者关于U盘资料的折现，很难获法院支持。

就在该事情还在协商解决之际，另一起丢件赔偿问题被爆出，江苏宿迁赵先生的女生在广州上大学，恰逢毕业季，他女儿通过德邦快递把行李及用品寄回家，因物品较多被快递员分成三个包裹，编号为001、002、003，结果内有被褥等物品的001、002正常收到，装有毕业证、学位证和笔记本等贵重物品的003号丢失。

赵先生称，丢失的东西价值15000元左右，再加上前往广州的交通费住宿费及去南京登报毕业证、学位证遗失费等，总计损失约20000多，经过5个月的沟通，德邦快递只表示愿意赔偿3倍运费总计1088元。

其实这个问题并非德邦快递独有，丢件在其他快递公司也时有发生。

看到这两个新闻，很多朋友评论说为什么不进行保价？

保价就可以放心了？事情并不是这样的

今年7月，江苏的施先生通过顺丰邮寄价值上万元的电脑，收到时发现部分硬件已损坏。施先生要求顺丰快递赔偿损失2200元，但顺丰只愿意赔偿其880块。

如果你仔细看过顺丰快递的电子合同，你就会发现其中有这样的条款——如无法证明托寄物品真实价值，不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿。

也就是说顺丰会按照比例进行赔付，施先生仅为一万元电脑中的4000元进行了保价，报价比例为40%，损失金额为2200元，顺丰按照2200元的40%进行赔付，刚好880元。

顺丰电子契约中还有这样的表述：若你已选择保价且支付保价费用的，破损、短少时顺丰将按照保价金额和实际损失的比例向你赔偿，托寄物灭失时最高不超过你托寄时保价的声明价值。

什么意思？前半句施先生保额价值的40%赔付就是最好的例子，后半句意思是哪怕施先生寄出的高达万元的电脑在物流环节完全遗失，顺丰也只需赔偿4000元。

写到这里，小编有个大胆的想法。

如果你寄出的包裹是贵重物品，那就选择全额保价吧，虽然顺丰也会出现丢件等问题，但贵重物品最好通过顺丰邮寄，因为其时效性是最快的，凌晨达、次日达等业务很成熟，物流中转环节少，能减少流程中被遗失的风险，同时顺丰保价收费标准也是国内最低的，仅需5‰，四通一达普遍是3%。

还拿施先生的万元电脑举例，如果其使用顺丰进行全额保价，在基础快递费用的基础上，其还需要给顺丰支付50元保价费用，而四通一达需要额外支付300元保价费用。哪怕顺丰基础快递费用比四通一达要贵很多，但贵重物品综合下来还是顺丰更划算。

如果邮寄的物品长时间未到，就要考虑到包裹出现遗失、丢件、破损等情况，首先与快递公司确认，然后协商解决，这时你需要准备好能够证明你寄出物品价值的记录，比如发票。除此之外，你还需要证明你寄出的东西恰好就是你发票显示的物品。所以寄出时最好给物品与快递员合照一张。

若双方无法达成一致，或已向快递公司投诉但7天内无回应的，可以去“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

该网站是由“国家邮政局”主办，国家邮政局是全国快递公司的“爸爸”，不管是顺丰还是四通一达的《快递业务经营许可证》均由国家邮政局签发。这就类似于三大运营商私设门槛不允许你自由更换套餐，你去“工信部”网站投诉一样，三大运营商的运营牌照由“工信部”签发，是其主管单位。

一般来说在该网站投诉后两天内相关公司必有回应。

网购市场越来越繁荣，包裹数量屡创新高，根据权威数据披露2018年全年国内包裹数量超500亿件，平均每天1.36亿个包裹被寄出， 有时候个别出现问题很正常，希望这篇文章能够帮助到大家。