亚马逊斥资150亿美元帮助第三方卖家提振销售业绩

亚马逊披露的这笔资金中包括用于存储和运输卖家商品的部分仓储网络支出,以及运营数字市场、与个体商户打交道的工程师工资,相关经理和支持人员的工资等等。

传送带上的亚马逊包裹

腾讯科技讯 8月23日消息,据国外媒体报道,亚马逊公司日前宣布,今年将斥资约150亿美元帮助平台上的第三方商家提振销售业绩。 亚马逊披露的这笔资金中包括用于存储和运输卖家商品的部分仓储网络支出,以及运营数字市场、与个体商户打交道的工程师工资,相关经理和支持人员的工资等等。这笔资金的支出还包括用于开发新服务的成本,比如帮助卖家决定上架哪些新产品的数据分析仪表盘,以及经过改进的培训计划。 亚马逊副总裁尼古拉斯·丹尼森(Nicholas Denissen)拒绝透露该公司所计划的150亿美元支出与2018年相比有何变化,也不愿透露这一数字占亚马逊全公司支出的比例。“我认为这是一大笔钱,”他说。 除了自营商品外,过去十多年里亚马逊一直在自家网站上吸引更多第三方卖家入驻,其中很多是个体商户。去年,第三方卖家占该公司商品销售额的58%。 这些卖家中有许多都在亚马逊平台上有所盈利。但近年来,一些卖家抱怨使用该公司物流网络和购买广告排名的成本不断上升。一些公司试图通过在沃尔玛和EBay上销售产品来减少对亚马逊的依赖,但他们也不得不接受亚马逊平台贡献了大部分销售额的事实。 丹尼森说亚马逊已经对卖家的反馈做出了回应。他说:“我想不出有哪一次会议或哪一天,没有人不为销售合作伙伴而努力。” 亚马逊与独立卖家之间的关系也受到了密切关注。目前,外界正在对美国科技巨头是否违反反垄断法展开更广泛的调查。欧盟正在调查亚马逊是否在欺骗较小商户。在美国,美国联邦贸易委员会已经与至少一家亚马逊卖家进行了交谈,该机构主席表示,他有兴趣听到更多消息。 在过去的几年里,亚马逊一直把商家作为其营销和游说活动的常客,努力把自己塑造成小商户的朋友,而不是一个让普通线下商店破产的庞然大物。在过去的几年里,作为“市场业务”副总裁的丹尼森一直在负责监督面向小型和工艺品销售商的新项目,今年7月他被任命为“小型业务”的副总裁。 “你可以把我想象成小企业的代言人,”他说。 今年,该公司推出了一项降低仓储费的计划,向接纳亚马逊库存水平建议的卖家收取仓储费,并推出一项自动定价程序,同时保证商家获得最低的仓储价格。其中一项名为“卖家表现仪表盘”(seller performance dashboard)的服务用于在关闭商店之前对那些没有达到亚马逊标准的卖家发出警告。据统计,亚马逊已经面向第三方卖家发布了150多种新工具。 “他们的成功就是我们的成功,”丹尼森这样评价亚马逊平台上的第三方卖家。“如果我们不听取他们的意见,或者无视他们的任何担忧,那就太愚蠢了。”(腾讯科技审校/皎晗)

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