运营商客服回应:5G来了4G没有降速!究竟为啥4G体验差了?

最近网友热议的一件事情是,运营商为推进5G对4G进行降速的新闻,这则消息在网上广为流传,三大运营商被狠狠痛骂。这件事情也越闹越大,运营商们自然不会默不作声,毕竟影响已经越来越大了,近日三大运营商的客服均对此事做了否定的回答。

当然这个回答也在意料之中,我们来看看运营商们的回答,中国电信客服表示,中国电信并未因为推行5G就对4G网络进行降速,目前没有4G降速的情况。同时中国电信还表示,目前还未正式开通5G网络,推行5G对4G降速就是无稽之谈了。目前华为、中兴等厂家的手机陆续上市,并不意味着,运营商的5G网络已经开通了。至于目前现在很多用户表示4G网络体验变差了,很可能是与区域基站信号稳定性有关,或者是达量限速套餐流量使用达到了限速阈值。

中国移动客服的说法也大同小异,推出5G的同时并没有对4G进行降速,中国联通方面也宣称并没有对4G网络进行降速,同时三大运营商均建议网络体验感差的用户尝试重启手机,查询流量的使用情况。三大运营商既然都没有对4G网络进行限速那么究竟是怎么回事儿?我们的4G网络体验感越来越差?

首先运营商们的解释其实是相当合理也很可信的,5G手机的上市,并不代表运营商们开放了5G网络,而且虽然现在我们站在5G的大门口,但其实5G网络的建设的资金缺口还很大,这个时候去降低4G网络的速度,并不能倒逼消费者转投5G,因为5G资源压根不够用,甚至都没有5G网络。中国联通的研究院院长也对这个现象进行了解释,张云勇明确表示,4G网络的速度不会降低,反而会提速。

工信部最近一段时间也是三申五令,要提速降费,在这个背景下,运营商们还降速?这不太可能,道理上也说不过去。同时目前已经开启了全面携号转网,如果哪一家运营商降低了4G网速,会导致大量的用户转投他家,这对运营商来说得不偿失,任何一家运营商都不可能做这种吃力不讨好的事情。

那是不是说5G的发展就一定要限制4G网络呢?有人认为通讯基站的布局是有限的,所以只能拆掉4G基站更换为5G基站,也就是说发展5G就必然会限制4G网络,但其实也不然,4G基站的其实空间是非常大的,每一个4G基站上也有很多2G或者3G的设备,要限制完全也是先限制这些前几代的通讯技术。而且在回过头来,虽然说我们目前是在5G的门口,但也并非直接一次性快速转换到5G时代,而是一个缓慢的过程,为未来相当长的一段时间里,我们还是4G和5G网络并存,并且是以4G网络为主。

不过5G的建设多多少少会对目前的4G网络产生一定的影响,但影响不至于这么大,所以限制4G网速为5G让路的说法其实完全是站不住脚的。那么为什么4G网络体验为什么变差了?原因也很简单,就是现在的4G用户是在太多了,如今我们已经有80%的用户是4G用户,就像一条能够容纳1000辆车的道路,突然之间有了1500车进来,肯定是要堵车的。

同时其实运营商们都有自己的服务优先级,这么多的用户大家不可能都是平等的,肯定有人要心里不平衡了,都是用户为什么区别对待?一个30年的老客户和一个刚刚加入的新客户,待遇能够一样吗?一个月月8元保号套餐的用户,和一个月月199元套餐的用户待遇能够一样吗?想想也知道那是不可能一样的。

另外客服提到了一个因为达量所以限速的这个说法,这个理由也成立但是仅仅只是针对使用这个套餐的人,虽然三大运营商有理有据,可能的原因也都在上面了,但是相信还有不少用户并不会打消疑虑。5G将至,用户对于流量的越来越焦虑,虽然说运营商一直都号称提供的是标准化的服务,但是事实上这么多的用户,但运营商的服务具体到每个用户、每个时间段的时候,服务一样是完全不一样的,即便是到了5G时代,这个现象依然存在,甚至差异还会更大。

三大运营商们的口碑已经是非常差了,不论运营商们做什么解释都要被消费者一番质疑,毕竟曾经三大运营商们都套路层出不穷,不少消费者都被套路怕了,现在即便是运营商们大放福利,也会别很多消费者质疑,质疑到底是不是又是新套路,尤其是中国移动,曾经号称套路之王。所以最近中国移动才出现了用户下滑的现象,大家都转网了。不过经过最近几次舆论的应影响,其实运营商们已经不再玩什么套路了,运营商们也都知道要踏踏实实才能够吸引用户。未来5G真正落地,4G网络究竟会有一个什么样的表现呢?我们还是拭目以待吧。

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