线上培训严监管时代，直播班课和优质师资将成为核心竞争力

近日，教育部、网信办、工信部等六部门联合出台《关于规范校外线上培训的实施意见》，线上线下一脉相承，严监管从线下来到线上。此次线上培训《规范》与教育部2018年8月发布的《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》一脉相承，主要聚焦K12阶段，重点规范教师资质、学费预收等方面。规范教师资质后，将会引起线上培训教学模式的变化，直播班课或将成为首选模式。

回溯K12课外机构整改历程，政策发布之后校外培训机构整改展开，全国共摸排40万所校外培训机构，2018年整改完成率达到 98.93%。

而线上机构的监管主要参照2018年11月《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》，监管主要“参照线下执行”，并没有作出明确规定。伴随着《关于规范校外线上培训的实施意见》的颁布，意味着我国第一份专门针对线上培训的规范文件正式出台，在线教育将迎来严监管时刻。

政策影响K12在线1对1培训企业

近年来，得益于积极的宏观政策支持，资本大量涌入K12在线教育市场。数据显示，截至2018年底，整体在线教育市场规模超过3000亿元，预计2019年市场规模有望突破3600亿元。这其中，K12在线1对1成为2018年教育行业融资的大赢家。

2018年，掌门1对1等K12在线1对1企业均获得上亿美元级别的大额融资。然而，无论用户规模有多大，在线1对1模式无法回避的问题就是高额的成本。由于1对1的规模不经济模型，高获客成本致使公司销售成本过高，师资教研空间被压缩，出现了教师非专业化、课程质量不高等现象。

此次出台的《意见》要求，“具有完善的招聘、审查、管理培训人员的办法，师资队伍相对稳定，不得聘用中小学在职教师。从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员，应当具有国家规定的相应教师资格。”这意味着K12在线培训机构必须建立专属教师团队且不能雇佣在校教师，由此可见师资数量将成为企业发展重要的挑战。

目前国内多数在线1对1培训机构，大多没有足够的师资数量。同时，对于教师队伍规模庞大的1对1机构的教师，短期内也难以全面取得教师资格证，所以1对1培训机构的服务能力难以得到保障。若想符合政策的要求，势必会造成运营成本进一步增加。因此，采用1对1模式的K12在线培训机构必将寻求教学模式的改变，以应对教师成本的增加。

直播班课模式优势凸显

目前K12在线培训行业普遍是亏损状态，主要原因是获客成本高、续费率低。自2014年资本涌入在线教育领域起，在线培训机构如雨后春笋般蜂拥而起，各类在线教育模式更是令投资人难以选择。然而时间很快就给出了答案，曾被业内看好的在线1对1模式一直以来难以获利，各类教育O2O项目也因无法完成变现闭环而黯然退场。

在线直播班课模式多数采用主讲老师搭配辅导老师的双师模式进行授课，且不限定学生人数。因此所需教师数量不多、生均师资成本低，且容易规模化并产生口碑效应。所以，相对于在线1对1来说，直播班课模式拥有较好的财务模型和盈利能力。

有业内人士分析，《意见》的出台在冲击一部分在线1对1培训机构的同时，或将对直播班课模式产生利好。同时，由于好老师稀缺并在长时间内难以得到改善，直播班课的模式还能降低主讲老师的培养难度。

今年6月跟谁学赴美完成了IPO，以年度净利润1965万元的成绩，宣告自己是“第一家盈利的在线教育公司”。跟谁学自2017年转做直播班课，2019年Q1的净利润为3389万元。这一数字也印证了直播班课的出色表现。

值得注意的是，《意见》还指出“面向境内义务教育阶段学生的直播类培训活动结束时间不得晚于21:00”。这意味着面向高中阶段的在线直播班课不受时间限制，会有更大的发展空间。而从目前教育市场看，高中阶段的教育需求也非常旺盛。在合规前提下，在线直播班课模式若能更好地满足高中教育阶段的用户需求，这一领域有望成为在线教育的新机遇。

优质师资仍是关键，技术无法替代教师

分析直播班课的盈利模式不难看出，优质师资是用户流量的主要来源。所以，直播班课盈利的关键主要在于优质师资的引进和培养。有了好老师，再通过双师模式中辅导老师加强学习效果，直播班课的口碑效应就越强，也就能带来持续的复购和老带新。

跟谁学的招股书便主动提及公司经营的主要风险之一便是过分依赖少数名师。对此，跟谁学坦言：“我们对某些优秀导师的依赖可能会使我们面临集中的风险。最优秀的导师可能被竞争对手挖走，这将对公司财务状况和经营结果产生不利影响。”

《意见》的出台将使得优质的师资更为稀缺，面对这样的困境，培训机构除了寻找市场中优秀的师资，更重要的是建立教师队伍成长机制，不断提高教师质量。同时，还可以引入线下有一定经验的老师，进行一定的培训，也可以在短期内达到所需的要求。

在面对师资问题上，不乏少数在线培训机构希望通过技术手段解决这一问题，主要采用AI教师直播的形式，分为真人录制老师和虚拟形象老师两种形式。

AI教师模式的课程，在上课时表现方式与真人直播无异，但是其并非是真人老师直播授课，而是提前录制大量的视频素材，通过AI来判断课程进行情况与学生交互动作，借由播放不同的视频片段来完成师生交互。

学生看到的老师并非真人直播，而是视频录像，这种课程其本质上其实是录播课程。但是总的来看，AI老师尚不能像真人教师一样自如交流，录播感明显。在与学生交互中，对于学生的限制较大，学生在上课中并不能跟老师产生较为复杂的交互。

同时，对于K12阶段的学生来说教师的人文关怀是教育中非常关键的环节。所以，优秀的老师在教育中的地位是很难被取代的，教育应该是有温度和态度的，这是人类独特的智慧，无法被机器超越。

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来源：中关村互联网教育创新中心

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