李知朔:母婴产康店铺要盈利,做好这些很重要

随着近年来人们消费水平的提高,人们在自身健康上投入占比越来越重。其中,表现最明显的是母婴产康类消费,导致母婴产康行业的规模越发扩大。据权威机构预计,到2020年,母婴产康产业规模将突破8000亿!

母婴产康行业面临诸多难题,升级管理刻不容缓

事实上,我国母婴产康市场至今,创造了许多百万甚至千万富翁。但随着互联网时代的到来,无论是运营管理还是销售模式都面临极大的挑战,许多传统线下店铺因为无法适应时代的发展变化,面临行业困境。

据拥有十多年从业经历的李知朔老师介绍,目前母婴产康类的许多店铺存在诸多难题,主要有一:大量店铺业绩下滑,难以找到产品和服务的爆点;二:很多店铺从业人员的服务手法不专业,良莠不齐,如经络疏通手法、按摩手法等等;三:门店拓客系统不全,导致新客少,大量潜在客户流失。李知朔老师认为,要想将店铺打造成盈利店铺,必须先解决这三个难题。

李知朔老师从事美容行业10多年,母婴行业4年,曾服务过上百家美容及母婴行业的商贸公司、母婴连锁店以及美容连锁店铺,对母婴产康类店务管理、心态管理、销售管理都有丰富的实战经验。

李知朔老师认为,过去的母婴产康类门店小,类似个体户,无论是管理还是销售渠道都十分传统,早已不适应互联网时代下的消费环境。要想改变店铺亏损状态,店铺的许多方面都必须做出改变。

要打造盈利店铺,做到这些是关键

在店务管理方面,必须做好店内运营规划,以及店长和店员的心态管理。多年的从业经验让李知朔老师深刻明白,科学管理对店铺的运营有多重要。从周计划到月度计划到年计划,从员工着装礼仪到店长心态调整,从店铺运营管理到销售精英团队的打造,李知朔老师有自己的理念。

10多年以来,李知朔已经为数以百计的店长分享过运营管理经验,并担任多家美业店铺以及母婴产康类店铺运营顾问, 根据门店的具体情况制定独特的运营方案,协助店铺最终实现了盈利。

除了店务管理以及团队打造外,李知朔老师认为店铺内技师的手法同样重要,因为这影响所有客户的消费体验与效果。目前市场上的按摩手法门派林立,功效不一,而拥有一套专业有效的手法是店铺吸引客户的制胜法宝,从面部保养到身体按摩,从经络疏通到小儿推拿,有效的才是最好的。

作为一名母婴产康从业人员,李知朔老师对这些手法相当熟悉,甚至经常与众多业内医师分享交流。李知朔老师多次提过,母婴产康类店铺的专业技师是店铺的宝贵财富,更是店铺的盈利根本。

俗话说,酒香也怕巷子深。一家母婴产康类店铺,做好运营管理、产品和服务后,最重要的是打造店内销售团队。多年前,李知朔老师就曾深入研究过母婴产康类店铺的销售模型,从拓客、留客、锁客到客户裂变,并早已形成了自己的理论体系。多年来,李知朔老师曾多次协助合作店铺,建立销售体系以及打造店铺销售团队。

如果把一家店铺比作一个人,那么店务管理即是人的骨骼,产品和服务是血肉,销售体系则是每日营养补充,要想人能健康生存下去,三者缺一不可。

李知朔老师说,随着新零售时代的到来,吸引用户流量,对母婴产康类店铺的运营管理也提出了更高的要求。无论是店铺的运营者还是掌门人都必须不断学习,做好店铺运营战略,这样才能在市场中立于不败之地。

目前,李知朔老师常驻韵母平台分享自己的从业经验,关注韵母公众号,可获得更多李知朔老师分享的相关经验。

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