“致良知，知行合一”是用户体验设计之根本

生活中，我们经常听到“用户体验设计”这个词，设计中也越来越多地体现“用户至上”和“以人为本”的重要性。我们在谈“用户体验设计”之前，首先要弄懂“什么是用户体验”？

官方对它的定义是：用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。

“用户体验”这一概念第一次是在Donald Norman 2010年在Uxdesign.com发表的《UX Design Dedined》一文中被提起的。

那“什么是用户体验设计”呢？

官方定义是：以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。

好的用户体验设计就是围绕着用户目标，设计出让他们觉得心满意足并有使用意向的效果。

“知行合一”，对大多数的国人来说，是一个十分熟悉的字眼，从字面的意思来看：知，对于事物的认知、看法、见解；行，行为、动作、实际行动、努力。知行合一，也就是说不仅仅有对于事物有精确的判断、认识，更重要的是，要将这种判断和认识付诸于实际行动之中，而知行合一，是一种难能可贵，且为人所秉持的一种做事准则和精神。

商业，作为一个社会重要的组成部分，有着属于它的运行法则，从古至今，从内而外。而品牌作为商业社会的产物，也拥有着属于商业社会所必须的一切元素，遵循着商业社会的游戏法则。

综合古今中外对于品牌的诠释，我们可以看到这样的定义和诠释：品牌，即是消费者对于某种事物、产品、个体的情感认知。

品牌、就是梦想的知与行。

品牌不仅仅要“先知后行”、“亦知亦行”，更要达到知即是行，行即是知，知行合一的境界，用王阳明先生的话来讲，就是“知之真切笃实处即是行，行之明觉精察处即是知。”

致良知，知行合一，是王阳明心学之核心。先有良知，而后有知行合一。

“致良知”也就是知行合一。“致良知”即是在实际行动中实现良知，实现善与精一，知行合一。

知行合一，一生二，二生三，三生万物。

根据老子的道德经：“道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。”

知行是道，知行合一，为一个整体一个系统。一生二，这个运行的系统会有阴阳，即出现矛盾，知与行出现不一致，如通常网上购物，使用某app点击后进入产品详情页。二生三，三是矛盾后出现的结果，如上述，点击后不是出现我想要的页面，便产生我对该app的新的认识，新的评价。三生万物，假设很多人都使用那个app，那么他们使用后的体验评价是非常多，那app在用户的心中便是包罗万象，便会产生好的、坏的等各种评价。

因此，我们做产品做设计的时候，对问题本质的探究就要通过包罗万象，需要到三，然后到二，才到其一，获得冲气而和的奥妙的过程。然后再从其一，到二，到三，到具体的产品。

知行合一是用户体验设计之根本。

如何进行用户体验设计?

便可回答：致良知，知行合一。

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