信息化需求调研的三驾马车：核心需求、基本需求、管理需求

核心需求就是信息化的需求来源，比如老板想提高某个环节的效率，或者减少某个岗位的员工编制。那么我们就把这一点定义为核心需求，通俗地讲，就是企业的痛点。

比如说要提高发货效率，那么我们就要寻找哪里制约了发货效率，是信息传递出了问题，还是为了避免风险加大了流程的繁琐。找住解决问题的关键点后，我们也就把核心需求抓住了。

围绕着核心需求，我们为了实现这一点，需要在背后解决哪些问题，来支撑核心需求的实现。这些背后老板看不见的问题，我们将其定义为基本需求。

基本需求找到以后，我们要将这些需求梳理清楚，整理清楚，给老板讲清楚。让老板明白，解决一个点的问题不能解决问题，要解决一个面的问题。

老板明白了，团队目标清晰了。那么在信息化调研阶段，我们提到最多的就是核心需求与基本需求的把控点与平衡点。即把哪部分需求定义为企业的核心需求，把哪部分需求定义为企业的基本需求，分别做辩证讨论。

在讨论的过程中，这时候我们会意识到一个问题。那就是核心需求解决了，基本需求也解决了，管理者却不会进入系统去挨个模块找数据来看。于是，这里就形成了管理需求，这种需求能够满足企业运营的各种指标、健康状况一目了然地去监控。

这种管理需求，以企业经营者的角度出发，遵循“以经营为本，用数据说话”的理念，涵盖基础报表、指标分析、指标预警、计划实施情况监督等四大方面。从实质上讲，这种需求，也正是信息化建设项目中的另一项需要持续建设的内容：商业智能分析-BI。

企业对BI的五大管理需求：

1、实现有效的成本核算体系。

2、实时掌握企业销售指标。

3、整体把握内部运营现状。

4、协同建立计划监督体系。

5、提供企业各部门基本报表。

根据企业的管理需求，根据以往实施经验，实现管理需求的方案要点有：

1、理清每条数据的来源，从源头保证数据的准确性与时效性。

2、依靠高性能硬件及合理的数据库结构，实现指标与报表查询的实时性。

3、设计管理驾驶舱，直观显示企业各环节运营指标。

4、根据企业运营的计划体系，设计指标预警与防范建议。

5、完善财务、生产、供应、销售、物流五大板块的管理报表。

并且，我们有些时候还可以根据管理需求来衍生很多管理工具，比如以下三个方面：

1、由智能分析工具衍生计划管理工具。

2、由智能分析工具衍生绩效考核工具。

3、下沉系统应用，特别打造营销队伍应用的智能分析系统。

4、整合产供销指标，并嵌入业务流程，打造了企业流程运转健康度监控体系。

这些工具能够切实带来诸多经济效益：

1、采购计划更科学，原材料储备更科学，减少因原材料价格变动带来的损益。

2、协调产能与销量的关系，满足了旺季供货需求。同时因为销售部门管理者应用了系统，实时看到本部门销售指标，企业销量计划完成度更高，提高企业销量。

3、生产厂各车间生产成本一目了然，降低生产成本有据可循，不断改善提高生产成本的因素之后，降低生产成本。

4、因指标在系统中更数据化，为企业的绩效考核带来了科学严谨的依据，增加企业整体的收益。

5、体系的成功搭建，实现了管理的需求，无论是在企业运营状况的宣传还是同行业以及供应商经销商的实地考察方面，都为公司做出了可观的正面宣传，尤其是上下游两商的赞同，更提高了企业在同行业的竞争能力，直接提高了企业的经济收益。

6、商业智能分析体系在降低生产成本的同时，也将企业节能减排的工作带到了一个有据可依的平台。节能、减排、降耗、增产这四个目标有了一个有力的工具。