手机信号状态突然出现“E”或“HD”是啥意思？移动客服这样说

最近一段时间，“4G流量限速”的消息传得沸沸洋洋的，虽然在近几天三大运营商都出面解释说并未降速，但依旧不能停止网上的争议。其实对于4G降速大家还是不必惊慌的，因为即便降速了大家还是能继续使用网络的，只是没有以前那么流畅。但我们手机有时候却会出现这样一个问题，就是信号栏突然从4G变成E，网速也突然没有了，这是什么情况呢？

这一种情况其实很常见，只要我们在电梯里，或者是在火车上，经常会是“E”的状态。并且只要这个E出现，我们的手机出来接打电话以外，什么事情都干不了，并且在某些时候连接听电话都会受到影响。这是一个什么情况呢？为此有网友专门拨打了人工客服热线，下面我们就听听客服是怎么说的。

这位网友由于是移动用户，所以只能拨打中国移动的人工客服热线。拨打之后客服的解释也很简单，由于我们手机信号来自于基站，当时我们的手机里信号基站太远，或者是周围阻挡比较大的时候，网络接收不到信号，为了不影响大家的通话，会自动跳转到主要支持通话的2G网络，也就是E信号的状态。当然这时候肯定也会有人问，以前2G的时候也可以上网啊，现在怎么不行了？对此客服是这样说的“以前网页只要几KB，现在却要几兆或者几十兆，上不了是正常的”。

除了这个，网友还问了手机出现“HD”是什么情况，移动客服也是耐心解释：HD是一项收费业务，显示出这一信号的手机，证明开通了VoLTE高清视频通话服务，在这一情况下，我们使用视频通话和语音通话是，都可以获得更好的通话质量，当然我们手机消耗的流量也会增加。但如果你觉得你不需要这一服务的话，也是可以退订的，移动有相应的退订渠道。

手机信号状态突然出现“E”或“HD”，是啥意思？移动客服这样说。其实“E”和“HD ”这两种信号状态，主要是看你手机接收到的网络信号，E代表2G，而HD则可以理解为4G+。此外，手机还有G和H等状态，也是于信号接收情况有关的，只是在这当中E是最差的。对此，你有什么看法？你有出现过这两种状态吗？