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手机信号状态突然出现“E”或“HD”是啥意思?移动客服这样说

最近一段时间,“4G流量限速”的消息传得沸沸洋洋的,虽然在近几天三大运营商都出面解释说并未降速,但依旧不能停止网上的争议。其实对于4G降速大家还是不必惊慌的,因为即便降速了大家还是能继续使用网络的,只是没有以前那么流畅。但我们手机有时候却会出现这样一个问题,就是信号栏突然从4G变成E,网速也突然没有了,这是什么情况呢?

这一种情况其实很常见,只要我们在电梯里,或者是在火车上,经常会是“E”的状态。并且只要这个E出现,我们的手机出来接打电话以外,什么事情都干不了,并且在某些时候连接听电话都会受到影响。这是一个什么情况呢?为此有网友专门拨打了人工客服热线,下面我们就听听客服是怎么说的。

这位网友由于是移动用户,所以只能拨打中国移动的人工客服热线。拨打之后客服的解释也很简单,由于我们手机信号来自于基站,当时我们的手机里信号基站太远,或者是周围阻挡比较大的时候,网络接收不到信号,为了不影响大家的通话,会自动跳转到主要支持通话的2G网络,也就是E信号的状态。当然这时候肯定也会有人问,以前2G的时候也可以上网啊,现在怎么不行了?对此客服是这样说的“以前网页只要几KB,现在却要几兆或者几十兆,上不了是正常的”。

除了这个,网友还问了手机出现“HD”是什么情况,移动客服也是耐心解释:HD是一项收费业务,显示出这一信号的手机,证明开通了VoLTE高清视频通话服务,在这一情况下,我们使用视频通话和语音通话是,都可以获得更好的通话质量,当然我们手机消耗的流量也会增加。但如果你觉得你不需要这一服务的话,也是可以退订的,移动有相应的退订渠道。

手机信号状态突然出现“E”或“HD”,是啥意思?移动客服这样说。其实“E”和“HD ”这两种信号状态,主要是看你手机接收到的网络信号,E代表2G,而HD则可以理解为4G+。此外,手机还有G和H等状态,也是于信号接收情况有关的,只是在这当中E是最差的。对此,你有什么看法?你有出现过这两种状态吗?

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190826A0MNW900?refer=cp_1026
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