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“山西 ETC”APP正式上线

8月26日,山西交控集团发布消息,为方便广大车主安装使用ETC,“山西 ETC”APP正式上线。今后,车主可通过下载山西高速指定官方APP“山西ETC”或关注 “山西高速ETC”微信公众号,即可实现对ETC的注册和充值。

操作简单快捷

记者通过下载软件操作,发现相比之前缴费要更加方便快捷。首先,在微信搜索框中输入“山西高速ETC”,点击搜索即可找到相关公众号,点击进入公众号页面,可看到“APP下载”按钮,APP分为“iPhone版下载”和“Android版下载”两个版本,用户可根据自身需求点击下载。下载完成后,点击页面首页的“用户中心”窗口开始注册,输入自己的手机号获取验证码后,设置登录密码,并再次输入手机账户和密码,即完成注册。

登录账户后,点击页面首页的“充值”窗口,并同时确保手机蓝牙开启,即可选择100元、200元、300元、500元不等的充值金额,然后点击“充值/写卡”的按钮。付款方式有两种,可以使用支付宝付款,也可以使用银行卡付款,等界面显示充值成功,即完成充值。

除了在“山西ETC”APP上充值外,还可以在省内21家ETC营业厅充值,或者在银行、服务区自助机上自行充值;此外,在支付宝上也可完成充值。

山西交控集团工作人员介绍,在“山西ETC”APP上充值的过程中,由于需要关联设备,会有设备连接不稳定等情况发生,从而造成充值失败。届时,系统将在24小时内自动处理,如果超过24小时,将转人工处理,处理后银行到账需要1—5个工作日。约5个工作日后,市民可打印银行卡交易流水或打印支付宝详单核对,如果发现账单仍与实际操作不符,可拨打0351—2792833进行对账。

如果使用银联卡充值,充值失败可拨打95534银联客服处理。如果在银行充值失败,可联系银行充值网点,经核实后提交情况说明退费。

热点问题解读

此外,山西交控集团相关负责人解读了相关热点问题。具体而言,ETC推广后,每个收费站都会保留不少于一条人工收费车道,用于处理异常情况。标准ETC卡是高速公路专用缴费卡,执行一车一卡一标签的收费准则,ETC卡仅限本车使用,其他车辆无法挪用。目前遇到盗刷现象的,是与银行合作发行的ETC联名卡 (即同时具备ETC卡与银行卡功能),山西ETC暂无此类卡片发行,请广大用户放心使用。

针对开发票比较慢的问题,山西交控集团相关负责人说,凡是用卡缴纳通行费,车主可登录票根网、微信搜索“票根”小程序或应用商城中搜索 “票根”APP开具电子发票。开具发票时间是根据高速公路上传通行信息时间而定,按规定高速公路必须在十个自然日内上传信息,最晚十天就能拿到电子发票。

值得一提的是,有些卡在有的ETC车道可以识别,有的无法识别,该负责人介绍,出现该种情况主要有两种原因:车道识别系统的原因,建议联系现场工作人员协助处理;电子标签感应的原因,若出现多个收费站都无法识别的情况,应将车辆开到营业厅,让工作人员对电子标签进行检测。

来源:山西青年报记者王钰钦

编辑:宋凌岳

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190827A0AYSK00?refer=cp_1026
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