顾老板：如何运营产品型社群？

1.产品型社群

首先我把产品型社群主要分为社群功能化和功能社群。社群功能化是把社群作为一个功能来带入产品，例如豆瓣小组，脉脉的社群这样的话产品利用增加社群的功能让用户在产品中建立社交，来进行留存用户。而功能社群是指把社群当做一个功能，例如我厨网会把有过下单记录的用户统一拉近一个社群，然后不定时的往社群内发布一些团购的信息，来触发用户的二次复购，因为目的单一，操作简单，很容易带动社群的活跃。

如果我们把一个产品型社群敲散的话，主要是这么几个东西。

第一肯定是人嘛，啥玩意儿都是一群活人在捣鼓，包括组织者，一般的群成员。

第二，凝结核——产品。这个“产品”是有说道的，狭义的来说就是某些看得见摸得着的实体产品;广义的来看这个产品可以称之为价值包，可以有形也可以无形有用好使就行，比如搞培训卖的课程，有些培训机构在完善课程的时候经常会说“打磨产品”。(不过要注意玩家和用户眼里核心价值点的差异，很多时候价值点可能附着在产品周边)凝结核这里取广义之意。

第三，把人和人，人和和产品撮合起来的玩法。包括产品型社群的定位、推广，社群的运维，从生到死的全部路数。

产品型社群分类

分类这东西，从不同的切面，不同的维度，就有不同的说法。

从产品形态上就可以分为实体产品型社群，还有虚拟产品型社群，实体的刚才也说了，就是实实在在的一个东西，虚拟的就可能是某种服务，咨询、课程之类的。

而俺更倾向于从这么一条路径给大家进行一个分类，更有利于玩好产品型社群。

第一，你的产品对客户是真实有效。

真的是好产品，用户使用后自己会说话，会评价，会有亲身的感悟，这点很重要。因为基于如今移动互联网玩的社群，是一种信任经济，前提是你要提供真正的好产品或者好服务。

第二个关键点，这个产品具有不断复购率，或者他能延伸出其他产品的购买，有延伸性。

不仅经常要用，还要用一种之外再用一种。比方说，一辈子只用一次的东西，就算再好，你做社群，也意义不大。除非这个产品，具有不断更新换代的特性，比如手机，或者这个产品，要不断去维护的，那也可以。

第三个关键点，用户进群前一定要购买，购买到一定的量，我把你加进来。

很多人有一个误区，一旦做社群，就要做很多个，每个社群都几百人。这样其实运营起来很困难。设定门槛，你要购买到一定的量，才能加入他的社群。比方我，手上有产品，当我看见群里很多人在说这个东西好的时候，我想我也有，我去试试看。

如果你不是购买了产品，即使大家说的再好，你都没有这个冲动或动力想去购买来尝试一下，这是一个比较难以逾越的坎。

不先成为客户，进社群就没有门槛，你把他加进来，他没有体验，也没有冲动去体验，对你的社群来说，是没有什么贡献力的，反而是有杀伤力的，你要去维护与开发，很累人。

第四个关键点，你要用各种方法去刺激用户。

用方法去刺激用户，主要是让他反馈真实用过产品后的体验，一定要是真实的体验，社群经济的一个好处，就是这里面产生的信息是必须真实的，这样对大家的交流才有效，不管你用什么方法，你要让客户去把真实的体验分享出来。

产品型社群，简单来说，是一个滚雪球的发展，老客户会不断的复购，而且他的分享，他的口碑，会帮你带来新的客户，新的客户又变成老客户。开始滚的很慢，很累，最后你不用动，他就自己滚动起来，最后甚至会发生雪崩的现象，是非常恐怖的效果来的。