得助智能:智能服务引擎,机器人的“大脑”

智能服务引擎是处理自然语言和集成各种专业处理引擎的基础平台,包括引擎核心模块、智能分词引擎、语义分析引擎、聊天对话引擎以及场景上下文处理模块、知识索引管理等模块。智能服务引擎相当于机器人的“大脑”,是机器人表现是否智能的关键,它的智能性、准确度、并发性能等各方面都会对整个系统产生关键影响。

智能服务引擎的主要作用包括:文本处理,句法分析,语义分析,对话管理,句子匹配,答案渲染等。不同业务模型和应用场景可能会对智能服务引擎的处理过程及模块参数做调整,引擎的一般处理流程如下:

通过智能服务引擎及机器人前端平台提供的API,对机器人进行统一的管理及维护。包括知识管理、服务管理、渠道管理、语音管理、运维管理(日志和报表)和系统管理。

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