企业如何把AI和业务结合?这份最新人工智能白皮书为你解读

封面新闻记者 孟梅 崔江

8月29日在2019世界人工智能大会上,阿里云研究中心发布《中国企业2020:人工智能应用实践与趋势》白皮书,总结出人工智能为企业创造价值的七大模式,为企业应用人工智能提供指导。

1. 支持机械、简单、重复性工作

在一些机械、简单、重复和毫无创意需求的劳动场景中,人工智能技术可以提供支持。为企业带来更高的生产效率和生产质量。

2. 创造数字经济时代新物种

人工智能结合云计算、物联网、VR/AR等技术,确实能够解放和重构生产要素,催生各种商业社会创造“(产品、服务或企业类型方面的)新物种”的能力。

3. 突破人类能力极限

随着计算机的普及,计算、存储和算法正在逐渐超越人类在全局认知、高并发性、深度逻辑和复杂准确记忆的能力极限,提供全新的生产力。此外,在一些高度危险、高度复杂的生产环境中,人工智能也能肩负起突破人类能力极限的重任。

4. 激活数据,创新业务和商业流程

通过人工智能“激活”,从数据中找到新的业务价值点、业务流程或客户需求,帮助企业比现在的人工做出更好的业务服务和业务流程。

5. 突破思维定式,发现潜在逻辑与联系

人工智能能突破“老专家”式的传统思维定式,将隐性和碎片化的问题变得显性化,并由此生成新的知识。帮助企业精准匹配用户需求或业务需求,并且找到原本因为人力、人脑等因素限制而无法发现的潜在逻辑与内在联系。

6. 提供全新的人机或服务交互模式

新的规模巨大且有利可图的人机交互相邻市场正在开放,特别是在汽车和医疗领域,有了新的增长和扩展机会,人工智能将是革新人机交互的新起点。

7. 辅助人类智能决策

人工智能为企业提供与传统的决策支持系统、知识辅助决策系统或专家系统不同且更具价值的智能决策,帮助企业构建决策支持系统(即Decision Support Systems,DSS,是人工智能的重要研究领域),为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境,调用各种信息资源和分析工具,帮助局侧着提高决策水平和质量。

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