智能商业“画像营销”，未来比你更懂你

开放崛起，连接世界。8月29日，以“数字驱动 开放崛起”为主题的第八届湖南省电子商务大会在长沙启幕，跨境电商、农村扶贫成为热门话题，阿里巴巴、eBay、拼多多等企业大咖将通过数十场演讲、2场圆桌论坛，探寻行业发展新趋势、交流电商发展经验。

观点

跨境电商商机和痛点共存

跨境电商的参与者越来越多，角逐也越来越激烈。在为期两天的第八届湖南电商大会中，与会大咖将就优质海外产品“引进来”、中国企业中国产品如何“走出去”发表精彩演讲。

数据显示，2018年，湖南电子商务交易额首次突破万亿，达10623.10亿元，同比增长27.12%；中国（长沙）跨境电商综合试验区成功获批、首届中国-非洲经贸博览会，为跨境电商发展提供新机遇。

“湖南有大批电商人才，相较于沿海地区，接触外国客户机会少、产品供应链不算丰富，也是行业发展痛点。”Kilimall创始人杨涛认为，跨境电商企业要学会用在线化方式打造买卖流程，生产符合当地消费者喜好的产品，“梳理近几年销售数据我们发现，非洲消费者购买的产品从小家电、日化用品为主转变为服装、电子产品为主，也印证非洲地区消费水平提高。”

“如何培育企业的全球化视野、用大数据找准用户画像、根据用户喜好快速把产品迭代升级，企业才能占据发展优势，构建品牌护城河。”eBay大中华区销售总经理林文奎介绍，为培养电商人才，eBay与全国10所高校打造的“E青春”人才培养项目为跨境电商人才培养提供从行业辅导、教材支撑体系，到行业实践和职场对接的全方位支持。

模式

智能商业助推“扶贫助农”

记者了解到，未来的智慧营销将用户端与商品端精准匹配形成用户画像，一方面通过人文、社群等要素画像分辨出用户属于哪一类人，帮助用户做出更好的判断；另一方面对商品端进行画像，从“人找货”到“货找人”，解决商品和用户的需求匹配问题。

如拼多多发起的“年货节”、“多多助农”等活动，能通过“拼”模式充分整合供应端、需求端的信息，在短时间内聚集海量需求，为天南地北的农产品精准匹配消费群体，消费者可以购买到“优质低价”的农产品。

“当前，农产品主要依靠线下流通销售模式，从田间到餐桌要经过6-8个流通环节。”拼多多业务发展副总裁曾怀亿表示，拼多多首创“山村直连小区”农货上行模式，利用团队打造的“农货智能处理系统”，整合农产品物流条件、成熟周期等信息，匹配给潜在消费者，简化了农产品流通环节。

省商务厅巡视员肖彬介绍，实施电子商务进农村综合示范项目及电商扶贫专项行动，有力推动农村电商与快递物流的发展，为打通工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最先一公里”奠定基础。

来自湖南省商务厅数据显示，2018年，全省通过电商销售的农产品零售额达135亿元，同比增长33.7%。农村电商的发展，为贫困乡村群众增收脱贫做出重要贡献。

记者 黄亚苹 实习生 徐婷 庞明钰