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立心漫谈:实体店倒闭潮的根本原因

互联网时代,随着网购越来越成为一种潮流,实体店的生意越来越难做,有的直接关门倒闭。按照目前的形式发展,未来几年,实体店倒闭潮会越来越猛烈。

2017年10月,零售业智库Fung Global Retail & Technology发布的数据显示,2017年,美国零售业总计宣布关店逾6700家,超过了2008年金融危机期间创下的6163家的关店纪录!同时,该数据预测全年关店数量可能达到8600家。

从全球来看,2016年全球在线零售总额达到1.8万亿美元。值得注意的是,这1.8万亿美元是由仅仅15亿人贡献的。那么,每增加1亿人在线上购物,电子商务市场又会增加多大的规模?

仅从美国来看,尽管电子商务销售额一直呈爆炸性增长(从2009年一季度时的340亿美元增长到2017年三季度时的1150亿美元),但电子商务仅占2017全年零售总额的10%。

据联合国《2017年宽带状况》(The State Of Broadband 2017)数据,截至2017年年底前,全球有52%的人口(39亿人)尚未接入互联网。

随着5G网络、卫星互联网的跨越式发展,这部分人口将逐步联网,而新增的数十亿人也将开始在网络购物,为全球电子商务开启意想不到的更大商机。

未来已来,实体店出现前所未有的倒闭潮,其根本原因是不能顺应时代潮流,不会结合自家生意运用互联网工具转型而已。

随着互联网电商的迅速崛起,顾客不但会在线下实体店购买,还会因为便宜,从线上购买。此时,顾客已经没有忠诚度可言,往往稍微有点忠诚度的时候,又一款新概念的产品和新诱惑的商品就出来了,直接导致的就是消费者没有安全感,卖家更没有安全感。从而,人变得越来越懒得动脑子,产品也越来越难挤进消费者的视线。消费者的消费需求尽管仍然存在,但是却不知道选择什么产品,更不知道从哪个渠道购买产品,往往根本不知道自己需要什么。

所有产品的设计和开发,不来自调研、分析、讨论竞争对手,只来自你对消费者的了解和消费需求的深入探讨。

因此,不要再整天去喊什么房租高,同行多,引流成本大,大环境不好的,要走出困境就要敢于面对自己的弱点,承认自己的不足,重新定位客户思维,大胆进行转型。

实体店转型的方向是,循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级,必须让自己的店铺活在更远的未来,才能持续发展。

在未来,我们实体店要生存,就要用互联网思维优化自身,以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因,并以此提高实体店跟电商分流顾客、共享市场的能力!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190829A0R9DT00?refer=cp_1026
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