微软CEO：微软市值突破万亿重回世界第一因为提出这两个字

摘要：微软新任CEO纳德拉通过几年时间，把掉队的微软做到市值翻了几倍，一举超过苹果成为全球市值最高的公司，他是怎么做到的呢？

前些天，全球500强公司出炉，苹果公司赚钱能力排到全球第二，而前几年错失移动领域的微软，在新任CEO纳德拉的带领下，经过多次管理模式变革和创新业务，如今市值1.05万亿美元，成为目前全世界市值最高的公司。

纳德拉出生于印度海得拉巴的一个中产阶级家庭。15岁那年，父母从曼谷给他买了一台电脑。21岁那年，他抵达美国威尔逊大学密尔沃基分校学习计算机科学专业。毕业后，他在太阳微系统公司工作了几年，然后进了微软。那是1990年代，正是微软的鼎盛期，纳德拉在公司里步步高升，担任过Bing团队负责人，Bing是微软最早开展的云业务之一。

在微软公布的CEO的候选名单中，纳德拉并非第一人选，和他同时竞争的还有另外三人。排名第一的是福特汽车公司现任CEO穆拉利；排名第二的是曾经赴诺基亚任职的埃洛普；排名第三的是之前一直领导Skype业务的贝特斯；第四名才是纳德拉，他此时是微软云计算和企业业务、开发工具的执行副总裁。

微软CEO纳德拉提出“刷新” 让团队重新树立信心

纳德拉在正式出任CEO之后，在内部进行了一次演讲，在演讲中他就提出了全新的管理理念——“刷新”。他认为每一个人、每一个组织乃至每一个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力。

“刷新”是当代人习以为常的一个小动作，当电脑运转缓慢导致网页处于加载状态，点击一下鼠标刷新页面，屏幕上就会显示出全新而完整的内容。

“刷新”意味着进展缓慢甚至停滞了，需要进行改变。其次，刷新这个动作是温和的，刷新之后依然会保留原先的大部分内容，同时又得到了新的进展。

“刷新”代表着一次有目的、有针对性的调整，它不是一次推翻一切重建秩序的革命。如果是革命，整个公司都将因为人心惶惶而失去改变的力量。

纳德拉提出了每一个微软员工最为熟悉的“点击刷新”，微软通过这一次的“刷新”行动，对整个团队和业务进行了彻底的变革，也重新激发了团队的创新力和学习能力。这使得微软能在几年时间内市值增长几倍，达到从未有过的新高度，再次成为全球市值最高的公司。

使用同理心刷新每一个人的思维

纳德拉的“刷新”行动，首先是对微软的每一位员工思维进行了刷新，他在团队管理中提出了两个方法：

第一是同理心

同理心是指：将心比心，设身处地的去感受和体谅别人，并以此作为工作依据。能够站在对方的角度考虑问题，想对方之所想，急对方之所急；能够使人不知不觉地将内心的想法，感受说出来；能够让人觉得被理解，被包容；能够用心倾听；在安排事务时，尽量照顾到对方的需要，并愿意做出调整。

纳德拉运用同理心，解决每一个员工的问题，使得员工对他的满意度和认同度变得很高。同时他还要求员工运用同理心来解决每一个客户的问题，使得客户满意度和认可度不断提高。以至于为后来的win10和微软云等业务的市场拓展有了很大的帮助。

第二是成长型思维

成长型思维是指：遇到挑战时，会自信地认为自己一定能克服困难，因此越战越勇，最终走向成功。

让每一个员工的思维都转变为成长型思维模式，勇于创新和接受挑战，让过去的“无所不知”变成了“无所不学”。由此激活了微软的创新能力，正是这种勇于创新和挑战的精神，才让我们看到了全新模式的win10，以及震惊世界的微软hololens等产品。

刷新团队管理的三个原则

纳德拉不仅对每一位员工进行了思维刷新，同时也对微软公司的管理模式进行了刷新。在他刚刚接手CEO的时候，他发现公司内斗严重，管理涣散，业务停滞，于是他提出了三个管理原则，将整个公司迅速的拉回到战斗状态。

原则1：不遗余力地进行竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情。

你必须尊重你的竞争对手，但不要胆怯，要敢于竞争。积聚起新的能力，找到新的焦点，进而转变成一支有着强大竞争力的团队。

原则2：要把团队放在优于个人地位和个人荣誉的位置上。

一个有才华的人如果不把团队放在首要位置，就会毁掉整个团队。

原则3：领导力的重要性。

激发所带领团队中成员的信心，给予充分的信任和支持，让每一个人都重拾信心。团队成员如果失去了信心，就很难再找回来，让每个人都展现出最优秀的一面，让每一个人都因此充满信心。

微软的再次强大得益于纳德拉高超的管理能力，而他提出的“刷新”理念，给了我们思维方式上很大的启发。我们接触到最多的是改革，但是改革对于很多公司和个人来说是致命的，而“刷新”的理念是在原来的基础上重新加载，既保留了原有的内容，又产生了新的变化，对于大多数公司来说更容易被接受。微软不断的刷新自己的同时，也在不停的刷新着世界纪录。