2008-2019:中国移动这头大象开始踏步,原因何在?

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【摘要】这头大象不仅不会跳舞了,而且还处于摔倒的边缘,到底问题在哪?

本文作者:付长冬

本文来源:付老师讲竞聘(fucd0123)

《谁说大象不能跳舞》是IBM前CEO郭士纳写的自传,我们也往往把中国移动比喻成大象,而且是会奔跑的大象。但是现在中国移动这头大象不仅不会跳舞了,而且还处于摔倒的边缘,到底问题在哪?我们希望学习华为蓝军的做法,提出点自己的看法!

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我们梳理了一下,影响中国移动重大发展的战略或计划如下:

1)08年,三大挑战一大任务,最核心的是TD-SCDMA任务。

2)10年,我们针对个人市场居高不下的个人市场占有率,我们从08年开始转型全业务,但是10年的时候,发现全业务不好做,总裁会议上提出了著名的论断:全业务下的三大矛盾,即组织体系、运营体系与网络体系的矛盾。

3)11年,我们提出12.5规划,进一步阐述了1个愿景、2个份额、5个转变的核心思路。按照我们的分析,这个规划是非常及时的,但是后续执行却出现严重问题。

4)12年,我们进一步提出总体发展思路:三篇文章,其中战略转型中明确了移动互联网、全业务、四网协同的总体战略。

5)15年,我们根据移动互联网产业的发展趋势,进一步提出了创业布局、创业发展理念、以及管理集中化、运营专业化等5化方针。

6)16年,我们全面升级战略,规划并提出了著名的“大连接”战略。该战略一直延续到现在,依然是我们力量大厦的战略基石。

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回头看,对中国移动影响最大的事情之一就是TD-SCDMA建设和运营事情。

该事情,我们不说任何意见。

但是,我们想说的是,2008年开始,我们既然已经发现我们个人市场占有率已经居高不下,再发展的空间已经有限,而且也已经知道TD-SCDMA发展和运营会存在巨大的困难,为什么那个时候我们不积极申请宽带牌照?

如果2008年,我们在建设TD-SCDMA的时候,我们同时开始宽带网络建设,何至于出现现在只有规模但没有规模+收入、利润的局面?

更为我们不解的事情是:既然我们2010年已经全面开始全业务,那么我们为什么不积极申请宽带牌照,为什么不想方法解决此问题,反而在2012年进一步提出四网协同的方案?这是我们必须反思的战略和问题。目前看四网协同战略,虽然当时WIFI部分解决了我们的问题,但是我们可以看到我们在宽带上花了多大的力气和资金才追赶上!

因此,当时中国移动内部的WIFI和宽带之争,在现在看来,我们已经清楚的知道答案。

综上,对中国移动发展进程影响最大的事件之一就是TD-SCDMA事情,但是疑问手是为什么当时我们不拿下宽带牌照,而且后续还进一步出台四网协同、大力推进WIFI建设,导致我们在宽带市场处于全部落后、目前处于只有规模、收入基本很少的状态,关键是错失建设宽带生态系统的时间窗口。

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另一个对中国移动发展影响最大的战略是移动互联网战略。

11年初出台的“十二五”规划明确提出了:1个愿景、2个份额、5个转变,其中最核心的就是移动改变生活。现在看来,4G移动互联网不仅改变生活,而是颠覆了生活服务领域,创造了极大的生活服务份额。因此“十二五”规划是正确的、及时的。

但是13年出台的移动互联网战略,让我们看到了中国移动对移动互联网的陌生、误解和错解。当时中国移动提出的移动互联网战略是:智能管道、开放平台、特色业务、友好界面。现在大家应该知道,4G移动互联网时代,其将电信产业裂变为入口、管道、云、平台、内容、应用、支付、线下等多个产业环节。

入口最大,是整个产业环节的关键,微信就是最典型的代表。当时,我们不仅有入口而且有非常不错的入口产品:飞信,但是飞信却被我们自己给玩死了,这到底谁来负责?

支付次之,我们说得入口者得天下,得支付者得天下,现在的微信支付和支付宝,我们所有人都已经无法离开,其已经颠覆银行业、金融业。而我们手握9个多亿用户,但是却没有支付产品,这是谁的问题?

现在很多人说,我们中国移动还有入口,有各种APP,那你们到现在对移动互联网还是不了解,更谈不上熟悉。APP仅仅是各种应用的界面而已,其是整个移动互联网环节中最为低级的物种,因此我们看到无数多的APP。而入口是可以包含所有平台的顶级物种,如微信。

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我们一直号称政企业务要“三份天下有其一”。

这是中国移动的另一个笑话。目前看,不要说三份天下有其一了,能够做到收支平衡就非常不错了,如果不是中国移动家大业大,流量、语音、短彩等业务的收入,估计中国移动早就被政企给吃空了。

政企最大的问题是没有战略,真的是如贾跃亭式的蒙面狂奔。

什么是战略,实际上很多人不清楚,我建议大家一起读读迈克尔波特的竞争战略,读读其最近关于战略的论断和描述。我们说,按照波特的说法,战略定位必须明确产品、需求、客户的定位,其中最为核心的就是产品。

但是,我们到目前为止,没有看到政企事业的产品体系和产品战略。

因此导致政企事业最王牌的产品:云,成为中国移动目前最大的政企事业软肋,这个软肋影响的时间和程度,估计很多人还没有意识到。我们说,这可能是决定中国移动政企事业能否翻身的关键之关键。

未来,云是政企事业的所有业务的基石,你说重要不重要!

非常遗憾的是,现在阿里云、华为云、腾讯云,以及我们竞争对手中国电信的天翼云,已经占据市场头部空间。大家也应该知道,互联网领域,只有老一、二,老三生存都很困难,未来云市场将更加集中化、头部化,中国移动凭什么还能挤得进去呢?

如果挤不进去,我们政企事业如何办?大家必须牢记:云是政企事业的基石!

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因此,从2008-2019.2月,我们错失了三个战略窗口:

1) 宽带战略;

2) 移动互联网战略;

3) 政企战略;

因此,我们现在看到我们在个人、家庭、政企这三个领域出现了巨大的空洞,即拥有巨大无比的用户规模,但是却没有产品可卖!

没有入口级产品、没有平台级产品,只有无数小碎片化的业务!

还好,我们至少还拥有四座金矿,这个笔者已经详细分析过,这点简单再重复一下:

1)9个多亿的个人市场

2)1.8亿左右的家庭市场

3)省、市、县、镇、村5级体系强大无比的行政资源能力;

4)中国移动特有的强大执行力。

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未来咋办,实际上我们已经看到中国移动新的战略雏形:

1) 政企事业按照GROUP结构组织,全力打造云能力即云系列产品。

2) 从规模到规模+价值的全面转型,明确产品、渠道和需求的核心价值。

3) 杭研已经转型为智慧家庭运营中心,全力研发家庭产品。

但是,这些真的远远不够。我们说,中国移动的困难是前所未有的,其不是员工的问题,也不是执行力的问题,更不是用户规模的问题,员工敬业、强大的执行力、庞大无比的用户规模,但是却出现如此大的困难,那么只能说明我们战略出问题了,根子在哪里,大家都应该非常清楚!

4G移动互联网时代,也是就从07年乔布斯推出iPhone产品开始,我们电信运营商就进入噩梦时代;但是5G马上就要开始,咸鱼都有翻身的时候,况且中国移动手握四大金矿,最核心的资源都在手中;但是2年时间的窗口期,我们是否可以推出5G时代的爆款产品,这需要领导们的智慧,是大智慧而不是小智慧!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190831A0GJH800?refer=cp_1026
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