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你的智能助理有多恐怖

据知情人士透露,Facebook 已向数百名合同工支付费用,用于转录其服务用户的音频剪辑。

这些员工没有被告知音频被记录在哪里或者是如何被录制的,只是为了负责转录它。他们听到了Facebook用户的谈话,有时会有粗俗的内容。

Facebook确认它已经转录用户的音频,并表示将不再这样做了。该公司表示,“就像苹果和谷歌一样,我们在一个多星期前暂停了人们对音频的评论。”

包括亚马逊和苹果公司在内的大型科技公司因收集消费者的音频片段而受到抨击。但在科技公司中,聘请人员审查设备与用户之间的对话是常规的工作。

彭博社在4月首次报道,亚马逊在全球范围内有数千名工作人员的团队正在收听Alexa的音频请求,目的是改进软件。苹果公司也有一些人转录其语音助手Siri的录音。微软转录了用户与Skype Translate的大声互动。Google转录了Google智能助理发出的命令。

苹果和谷歌此后表示他们不再参与这项业务,亚马逊称其将允许用户选择退出人工审核。

通过收集客户的语音数据用于改善服务,使得更多的人在产品改进时购买,然后更多的数据是收集,进一步改善。

这个循环需要庞大的客户群来维持,这就提出了一个问题:如果他们知道罗马尼亚的合同工会听取他们的录音(即使他们没有故意触发设备),还会有很多人购买这些产品吗?

由于人工智能算法和人工评论的复杂性存在于这个反馈循环中,因此在改进语音助理时,科技公司都渴望它能够深度嵌入用户的家庭生活中,收集数据,研究用户的日常行为。

亚马逊拥有专利技术,可以评估用户的情绪状态并相应调整他们的反应。

谷歌提交了一项专利,使其能够回应用户刷牙和吃饭的声音。

语音助理已经在警察局,教室和医院接受测试。结果是我们的工具将越来越多地了解我们,我们却对它们的了解越来越少。

我们很容易接受新技术进入我们生活的现象,只是在事后才开始学习如何运作。基本上,先购买,稍后再提问。

如果始终有一个沉默的观察者一言不发地潜伏在你身边,记录下你的一举一动,发回云端进行分析,随时准备卖货给你,在这种情况下,我们还有什么隐私可言呢?

而对于后隐私时代而言,更糟糕的其实是安全威胁。

当智能设备的权限越来越大,能收集的数据越来越多,跟我们普通人的生活关联越来越紧密的时候,就存在着巨大的安全隐患,黑客可以侵入手机系统,通过麦克风、摄像头、定位软件来把一个人的生活记录得滴水不漏,而入侵的路径,可能仅仅是因为你打开了一个不安全的网页。

去年《名侦探柯南》的剧场版电影里有这么一个情节:黑客通过远程遥控智能电饭煲,炸掉了一个展览中心。电影当然是夸张的,但物联网恐袭确实是一种真实存在的威胁。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190903A0946I00?refer=cp_1026
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