《运营元素》序言：突破认知缺陷，唯一的不变是“变”

我虽是本书作者多年老友，但得知为其出版写书序还是兴奋不已。郜永华先生是一个善于思考和总结的人，更是一个愿意分享的人。平时工作的上感触、经验、想法、创意，他总是喜欢书写出来与同行们进行分享和讨论，这个是一个很好的习惯，没有总结就没有进步，没有分享就没有视界。

作者的经历也非常有时代特点，我有时甚至觉得有他有些幸运。郜永华先生先从事了多年的互联网工作，主导了多个平台型互联网公司的运营模式设计、商业模式设计及平台整体运营，是一个拥有浓烈互联网思维的人；这些年又投入到传统实体行业中，一直致力于互联网与实体经济的对接中，并取得了很多成功，为很多集团公司创造了巨额财富。一个有多年互联网工作经验的人，又有实体经济操作经验的人对这个时代来说，是非常需要，也是非常可贵。

现阶段，我国企业处于线上线下结合的关键时刻，很多线下企业虽然已经在线上获得了甜头，但是对大多数企业来讲路还有很长要走，前方还有很多未知和风险。这个时候先行者的经验对这些企业来说尤为重要。郜永华先生作为首批参与企业线上线下融合并取得相当成就的企业高层来说，他的经验和理论对当今企业如何发展会有多启发意义。

这本书没有去围绕某一个观点去展开，读上去感觉思维很跳跃，我开玩笑地问作者，这个是不是就是互联网的思维，作者笑而不答。其实不然，作者将企业经营过程中一些关键要素，比说:产品要素、运营要素、管理要素等，这些要求的内在本质一剑封喉，直击要害的剥离出来，让人感觉世界原来如此清晰，悟道就是瞬间的事情。所有的变化都是在这些本质之上，同时这些本质也是随时代有些增减的，唯一不变的就是变化。书中案例时代感非常明显，读完本书你会感觉，这些好像你都知道，但是好像和原来的认知又不一样，我认为这就是本书最大特点，让管理，产品，运营与当下社会更加契合。

变化是这本书的精髓！愿读者朋友和作者一样，对“变化”二字有更深刻的体会！

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序言作者为杭州华风物联总经理。