“24小时达”带来县乡生活新变:从不敢相信到习以为常

如果明天要到烟台长岛玩几天,很多人今天就会在京东下单,等人一到,自己买的商品也到了。”负责京东物流长岛县配送的杜远朋说,这不再是一种旅游新现象,而是很多人出门休假的常态选择。

日前,京东物流正式宣布开启“千县万镇24小时达”时效提速计划,重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇,提供高品质物流服务。随着京东物流“24小时达”逐渐普及,改变的不只是消费者对网购和物流的认知,新的消费心态和生活方式正在形成。

奔走在县乡地区的京东物流快递员

缺什么直接买什么

不再屯东西

9月1日,在山东省唯一的海岛县长岛县,夏季带来的旅游旺季还在持续,正式开海让岛上的游客多了不少。负责京东物流长岛县配送的快递员如往常一样忙碌,每天一百多单商品要先“坐船”从蓬莱到长岛,再由快递员送到各个乡镇街道。

经过多年经营,在长岛县的主岛上,“211限时达”目前已经成为常态。杜远朋说,作为当地旅游胜地的长岛,“快速收货”需求强烈。“一方面本地人开了很多农家乐,很多日用品、饮料食品会在京东下单补货,另一方面很多游客来岛上玩都会出门前下单,上岛再收货。”长岛一位消费者表示,配送速度提升让自己消费变得淡定,“缺什么买什么就行,不用出岛,也不用一次性屯太多东西。”

京东物流2016年在长岛设站,标志着配送网络覆盖了山东全境,以“211限时达”为代表的高品质的配送服务在很多区县成为标配,周边乡镇的“24小时达”也在不断落地中。距离长山岛150公里外的青岛平度亦是如此,京东物流平度大泽山营业部的负责人盛立鹏表示,得益于在青岛充分的仓网布局,目前站点已经辐射了平度北部十余个乡镇的末端配送,“24小时达”刺激了单量迅猛增长。“现在送的最多的是牛奶、卫生纸等快消商品,不过在去年底,我们开通了冷链服务,买进口水果、冷冻肉、小龙虾、酸奶的也特别多,这些东西比超市便宜,还送货上门,单量自然就上来了。”

明天我就要走了

走之前一定要送到

“24小时达”在为消费者带来物流便捷的同时,也在影响更多县乡人群的购物选择。在安徽黄山市祁门县,负责京东物流当地18个乡镇配送的汪雅芳感触很深,很多人在京东下单时会直接给她打电话,“我已经下单了,你明天给我送过来,我放心。”

汪雅芳表示,当地的订单每天从京东物流位于芜湖的仓库发出,中转至祁门后再由她送到各个乡镇,很多人已经习惯“当天下单,次日收货”。“最远的是安陵镇,只要有货,我每天都会开车送一趟。”也因为送货快、能上门,很多人对汪雅芳很信任,有人会让她帮着下单,也有很多人外出打工前会置办一些东西,让她送过来,“明天我就要走了,走之前一定要送到”。

京东物流祁门县快递员汪雅芳正在送货

在京东物流宣布“千县万镇24小时达”时效提速计划后,一位网友留言,“印象最深的一次,身在县城百公里外的山区小镇,大年(腊月)二十八晚上下的单,二十九中午送到了镇上,接到快递员电话的时候我都不敢相信。”

很多同样的故事每天都在上演,在山西,一包耳塞从下单到送到吕梁市文水县的老人手中,用时不到13个小时;在福建,一个行李箱从下单到送达宁德市古田县,用时不到一天。很多消费者表示,刚开始急用东西的时候会上京东,第二天就能送到,现在“211限时达”和“24小时达”越来越普及,基本上想买的东西都会选择京东。

当地人的生活被改变

物流是催化剂

“千县万镇24小时达”时效提速计划,背后是京东物流十余年来在基础设施和网络覆盖上进行的充分布局,尤其是2017年完成大件和中小件物流在中国大陆地区所有区县的全覆盖,为此次时效提速打下了坚实基础。

已经入职6年的杨卫凯见证了京东物流在新疆的布局发展,时效提速也是他们给当地消费者带来的最大变化之一。作为伊犁塔城乌苏营业部的负责人,他刚来到当地时,一天只有二三十单,如今营业部10个快递员每天送货单量超过1000单。“衣服、日用品、数码产品等等,100多公里外的团场和乡镇我们都会尽快送达。”单量增加让杨卫凯越来越忙,但他觉得,这其实是当地人的生活正在改变,物流是其中的催化剂。

当地消费者对“24小时达”充满期待,刚在京东完成消费的乌苏市车排子镇居民杨雷表示,京东物流是当地最快的快递,尤其是日用品和电子产品,家里需要的尿不湿第二天就能送到,以前是不敢相信,现在已经习惯了在京东下单。不过杨雷也会留意自己买的货是从哪里发货,如果是从乌鲁木齐仓库发出,时效非常快,如果是西安或者更远的仓库发货,就会到的慢一些。

根据京东物流提出的时效提速计划,此次升级多措并施,包括运用消费大数据精准备货,建设中转场地以及投入智能设备,加密运力与配送班次等等,使24小时配送服务触达更多人群。随着当地更多商品的丰富和仓运设施下沉,杨雷的“24小时达”商品选择将越来越多样化,同时在更多县区乡镇,“211限时达”和“24小时达”将越来越普惠,像杨雷一样“不敢相信”的消费者将习惯这一物流时效变化,生活变得更加方便。

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