互联网家装：家装产业互联网的三个时机

专注锁定 静待时机

家装行业是与互联网+融合程度比较深的典型行业。2015年以来，互联网家装迅速发展，比较典型的业务模式是装修装饰企业在家装市场上跟互联网企业合作，形成线上线下的业务链条闭环。

同时，通过互联网+带来的资源共享以及信息透明化，家装企业开始将业务触角伸向上游的建材和下游的家居领域，进入泛家庭消费市场。

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产业互联网，互联网产业的最重要趋势

2018年互联网行业发生的最大变革是什么？是大批企业开始将自己的业务重心从消费互联网转向了产业互联网。

在2018腾讯全球合作伙伴大会前夕，腾讯董事会主席马化腾在公开信中表示：移动互联网的上半场已经接近尾声，下半场的序幕正在拉开，而其主战场正在从消费互联网向产业互联网转移。马化腾的判断一出，立即受到了业界的广泛响应，包括阿里巴巴、百度在内的大型互联网企业都先后表述了同样的观点，并提出了相应的产业互联网发展方案。

为什么在这个时点提“产业互联网”？其根本原因在于人口红利殆尽、同行竞争激烈、监管政策趋严等因素导致消费互联网正日益红海化；而与此同时，产业互联网则存在着巨大的市场空间，其潜力还有待开发。

相关研究指出，消费互联网的连接对象主要是人与PC、手机等终端，其连接数量大约为35亿个，而产业互联网连接的对象则包括人、设备、软件、工厂、产品，以及各类要素，其潜在的连接数量可能达到数百亿。

2015年中央经济工作会议提出供给侧改革，指出我国产业升级已经滞后于消费升级，低端去产能、去库存及中高端降成本、补短板是目前产业发展的重点方向。所以，从国民经济发展的影响来看，产业互联网的价值将在接下来几年进一步凸显。

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家装行业的产业互联网变革

而家装产业，是一个更为典型的细分市场，生产力水平和生产效率都相对落后，产业形态远远落后于人们日益增长的消费需求，尤其在存量市场趋势下，供给侧的变革诉求更为强烈，这为产业互联网在家装产业的萌芽、发展奠定了基础。

事实上，互联网家装是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和工具，颠覆传统装修，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高的一种装修模式。互联网家装平台通过整合各方需求，解决了信息不对称、消费者与装修公司互不信任、生产效率低下等传统装修存在的各种问题，优化并整合装修产业链，把装修流程标准化和模块化，去掉原来中间环节，让消费者得到很好的用户体验，最终得以迅速发展。

笔者认为，当下家装行业的产业互联网机遇正成为显性现象，既是行业优化升级所必需，也为这个赛道里的优势玩家带来了巨大的战略机遇。简单来说，家装行业的产业互联网正面临着三个重要时机。

首先，在传统行业中，特别是衣食住行这类与生活息息相关的细分领域，用户渗透率已经达到一定的规模。而对于家装市场来说，它依旧是互联网还未完全攻下的领地。就家装行业本身的特点而言，由于用户的需求和消费能力的差异，使得传统家装行业较为分散且同质化严重，标准化和产业化程度低，链条冗长。而互联网消除传统行业中介信息的不对称，缩短中间环节，为用户提供性价比更高的服务，有助于更快地解决当下行业的痛点。这意味着，更快、更深地将互联网与家装产业链进行融合、迭代，更快、更深地推动整个产业的互联网化，将极大提升用户渗透率，倒逼行业更积极地进行效率变革和用户体验提升。

其次，90后逐步成为购房租房主力军，消费群体的变化带来消费方式的转变，也使得消费者对互联网家装的接受度大大提高，寻找装修公司、看报价等等，首先在网络上搜索选择一轮，也显得顺理成章。在这样的大趋势下，将家装这个产业的服务和链接更多迁移到线上，将是趋势之必然。

而要更好地链接和服务这些新消费群体，家装产业本身的运转也需要提升效率，甚至改变运转形态，改变过去数据无法提取、共享、归纳进而更好地进行用户画像和分析的窘境，改变过去标准化程度低、无法有效满足用户多样化需求的掣肘，这一切都为产业互联网的发展提供了新的空间。

再次，地产行业的黄金十年已经结束，房地产从增量市场转向存量市场，许多房屋二次、三次装修的需求开始涌现，产业互联网正为家装产业带来新的战略机会，大量装修公司亟需改变相对传统的经营业态，强化服务能力，以应对急剧变化的市场环境。而这种存量市场的动能转变，很可能是产业互联网能够快速在家装行业发展的关键推动力量。这是因为，在存量市场趋势下，C端和B端的平衡短时间内被打破，过去的生产形态、要素连接形式、竞争环境都在深度调整，突然陷入迷茫期的供给端玩家们，积极适应和抓住产业互联网这一趋势来升级自身、应对挑战，将是突破重围的不多的手段之一。

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家装全流程在线化，实现互联互通

对于家装行业来说，产业互联网的第一步是将所有家装角色汇聚在一个平台，各个角色都能在平台各取所需。比如，用户可以学装修、找装修公司、买建材，装修公司可以接单、买建材；设计师可以用VR设计软件、进行案例展示、寻找设计灵感、接单；材料商可以售卖建材家居产品给用户或装修公司；银行可以来拉装修贷款；监理可以接到工地监理的单子，等等。

第二步则是将各个角色涉及的家装环节在线化。从量房、设计、到材料购买、施工、交付、售后，借助网站、APP、小程序等各种互联网工具，让所有环节最大程度的在线化。

最后一步，产业链各个节点互联互通，实现产业生态协同运行。在线的角色和环节越多，时间越长，积累的数据就越多，越立体，大数据技术就越有了用武之地，通过各种数据处理，为各个角色提供运营支撑。

譬如，平台通过用户数据，分析各个年龄段、不同城市和地区、不同消费水平用户的装修偏好，为当地装修公司提供决策参考；装修公司通过对接单量、量房数、成交量，以及订单详情等进行分析，总结经验教训，提高转化率；平台统计各个区域装修公司的材料采购情况，可以作为材料商的未来生产计划的参考。

各个节点的互联互通，一个节点的变化迅速传导到下一个节点，形成动态反馈和修复机制。

比如，用户对某个品牌某款型号材料的需求增多，传导到装修公司，装修公司再传至平台，平台反馈给材料商，材料商及时做出反应，加大对该款材料的补给，实现供需的动态平衡。

对于装修公司和来说，建材采购费是一大成本，然后单打独斗的小B缺乏议价能力；对于材料商而言，他们想要更多的客源，却苦于获客渠道的单一。作为连接装修公司和材料商的平台，在构建供应链方面有着得天独厚的优势。

结语

家装平台庞大的用户基数为材料商提供了精准客源，这也为平台的议价能力奠定了基础。平台通过构建供应链，发挥规模化集采优势，从材料商那获取性价比更高的产品，再通过平台售卖给装修公司。一方面降低了装修公司采购成本，另一方面扩大了材料商的客源，提高产品的流通效率。

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