从UI设计到流程体验，每一个细节都不可忽视

当下，几乎每一款产品都能在市面上找到竞品，甚至是一系列设计成熟的竞品，且由于行业跟风效应明显、准入门槛低、开发周期短等原因，同类产品在功能设定、操作流程、界面设计方面都趋于同质化，用户在面对功能相差无几的同类型平台时，也变得越发挑剔。

在风起云涌的用户争夺战中，能笑到最后的产品往往不是靠标新立异的理念或者一掷千金的福利发放，而是凭借细致贴心、打动用户心的产品细节。从UI设计到流程体验，每一个细节都不可忽视。

从最易被忽视的交互细节做起

一款产品的成功取决于各个功能部分的相互配合，但不可否认的是，连接用户与产品之间最直接的方式就是交互，要想在众多产品中脱颖而出，产品设计必须从最容易被忽视的细节做起，比如说视觉反馈。总是被开发者忽视的视觉反馈，其实是最能梳理交互过程的要素。优秀的交互设计令用户的每一个操作都可以得到反馈，让用户及时得知系统状态的变化，增强体验感。就连消息提醒也可以让人觉得有趣。

照顾TA的情绪，最大程度地留住用户

在使用的过程中出现系统错误，难免让用户产生焦虑感和挫败感，从而影响用户对产品的整体好感度。合理利用空状态引导下一步动作，才能更好地推动使用流程继续进行。

举个例子，当出现错误时，页面中不应只是生硬地出现“发生错误”几个字，而应该告诉用户该怎么做：“暂时发生错误，请刷新页面”，或呈现一些能够舒缓焦虑情绪的配图。最大程度地减少TA的不适感，告诉TA应该怎样解决，你才能最大程度地留住用户。

简化再简化，用户对便捷的要求没有尽头

如今，科技覆盖了现代生活的方方面面，多人远程视频会议已普及，远程控制即可操作家里的电器运行，看病可以在线预约省去现场挂号的麻烦……所有的产品都力求高效率运作，功能也变得越来越便捷。这时，如果某个产品在某个环节还处于低效率、低便捷度的状态，它很可能会被用户舍弃。

关于用户体验和产品的探讨远远不止于以上几点，还有太多的细节等待你探索。