【三十周年客服节】泰康人寿山西分公司太原本部7月持续举办高客见面会活动

三十而立，感恩有您。泰康人寿山西分公司太原本部持续开展高客深度访谈活动。7月已累计访谈46位客户，其中贵宾客户12人，幸福有约客户34人。本次活动旨在深化客户关系、精准捕捉需求，通过高客管家与高客贵宾的一对一交流，深入聆听客户对泰康服务的真实体验、未来养老规划的思考，并为客户量身解读“六大私享服务”的专属权益，切实将“以客户为中心”的服务理念落到实处。

首先，太原本部高客管家与高客及贵宾客户进行了深度1v1访谈，收集客户在服务体验、养老规划及对公司期许等方面的真实反馈及个性化建议，为后续服务流程优化和产品设计升级提供第一手依据。

随后，高客管家为客户量身解读“六大私享服务”的专属权益。结合真实服务案例，从健康管理、就医绿色通道、家庭医生签约到高端旅居资源、子女教育支持及资产传承规划等维度，全方位呈现服务的深度与温度。帮助客户清晰了解自身等级所对应的专属权益，让客户对自身的尊享服务有了明确的认知。

此次高客访谈活动，不仅是一次客户声音的收集，更是泰康服务理念的生动实践。通过倾听，泰康得以更精准地理解客户在长寿时代下对健康、财富、养老、传承等多方面的综合需求。泰康人寿山西分公司将继续依托泰康大健康生态资源，持续深化高客服务的精细化运营。通过将访谈中收集到的客户反馈融入服务流程优化与产品创新，以更专业、温暖、可信赖的服务体系，回馈客户的长期信任与托付，与客户携手共绘幸福有约的美好未来。