重庆市启动消费促进季，苏宁三大以旧换新举措促消费升级

9月3日，重庆市商务委、观音桥商圈管理办公室、重庆市各区县商务委和苏宁易购，在观音桥步行街召开重庆市消费促进季启动暨苏宁观音桥智慧零售广场开业通报会。在会上，来自政府和行业主管部门、重庆苏宁、家电厂商等超过150位嘉宾，共同启动从9月持续到双十一期间的消费促进举措。在会上，重庆市商务委党组成员副主任彭和良，江北区商务委主任张发义，重庆苏宁总经理刘其志共同表示，本次消费促进季将重点通过家电以旧换新、观音桥智慧零售广场的升级改造，为重庆消费者带来更为实在的福利。

以旧换新，政企共同制定行业标准

党的十九大提出，要完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议明确，要促进形成强大国内市场。党中央、国务院先后印发了《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》、《关于印发完善促进消费体制机制实施方案（2018—2020年）的通知》；商务部明确提出实施消费升级行动计划。市委、市政府认真贯彻上级决策部署，提出加快国际消费中心城市建设，挖掘和培育消费新增长点，满足市民高品质生活需求。在近日国务院办公厅在刚发布的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》中也提到，支持绿色智能商品以旧换新。鼓励具备条件的流通企业回收消费者淘汰的废旧电子电器产品，折价置换超高清电视、节能冰箱、洗衣机、空调、智能手机等绿色、节能、智能电子电器产品，扩大绿色智能消费。

重庆苏宁总经理刘其志表示，本次消费促进季的主打内容就是“换新”。一方面借助消费升级的趋势，重庆苏宁将利用自身的成熟经验，在重庆市行业主管部门的指导下，推出更具有实际意义的消费促进举措，实现真正意义上的消费升级。另外一方面，在此期间重庆苏宁拥有观音桥智慧零售广场、苏宁极物来福士旗舰店、苏宁易购广场等一系列业态的升级或亮相，带来全新的购物体验。

江北区商务委主任张发义表示，目前全国平均每年销售家电换新量约有2000万台，未来几年内将迅速增长，预计2020年废旧家电量将达到1.37亿台，市场容量将达到万亿规模以上，大力推进家电以旧换新将成为推动各地消费升级转型的有力增长点。苏宁作为重庆地区最大O2O零售商，在此前自主推进家电以旧换新方面，取得的成效值得肯定：在2019年 累计实现换新量近10000台，换新销售突破3000万。与此同时，重庆苏宁建立起了成熟的回收、补贴标准和流程，在回收效率、补贴费用方面均值得借鉴。

在本次发布会上，重庆市商务委和重庆苏宁还共同公布了重庆市开展家电以旧换新的行业标准：在时效方面，售后回收服务商需要提前电联顾客并在24小时内完成旧机回收，家电回收企业需要设立专属APP，对相关信息进行汇总管理。补贴政策包含旧机补贴、新机补贴、金融补贴三大举措。在旧机补贴方面，各类家电回收价格不得低于市面回收价，在新机补贴方面，手机产品，旧机价值满400元补贴不得少于100元，满1500元补贴不得少于150元。针对大家电品类，购买一、二级能效新机每满1500元，补贴不得少于50元。与此同时，重庆苏宁还将推出金融补贴，让消费者家电升级换代门槛和成本更低。

在本次重庆市家电以旧换新工作启动后，重庆苏宁将与重庆市行业主管部门，共同进驻全市不少于100个社区，开展家电检测、咨询、家电安全常识讲座，对于达到换新年限的老旧家电进行集中收集、补贴登记，并开展爱心家电捐赠、提供免费上门清洗、检修等服务，并根据实际情况建立“苏宁易购对口帮扶爱心服务站”，推进重庆市“以旧换新”惠民工程。

登峰造极，消费升级催生行业标杆

在8月底结束的2019中国国际智能产业博览会上，大数据、人工智能、5G技术等成为了各大企业展示和发展的重点。而苏宁打造的全场景零售以及观音桥智慧零售广场，也将从消费者服务、商品运营、场景体验、门店管理四大层面实现以上技术的应用。

在商品运营和场景体验方面，观音桥智慧零售广场将通过5G技术实现门店从产品、购物体验、硬件设施的云互联，在店内包括海康威视、华为、三大运营商都将通过5G技术，展现出其借助5G实现的最新产品和技术。与此同时，重庆苏宁还将布局8K电视体验厅、全新的厨卫生活馆、通讯体验厅、家庭新概念体验厅、中央集成全屋定制超级展厅、黑科技智能聚集体验厅等都将实现布局。

在门店管理和消费者服务方面，观音桥智慧零售广场将率先实现门店的数字化转型，包括利用大数据技术为服务商圈的精准消费者画像，包括他们爱好什么样的商品，有些什么购物习惯等等，通过大数据智能化分析之后，实现门店产品上新、营销活动的精细化。与此同时，重庆苏宁还将推出更多创新型营销活动，让消费者眼前一亮：万人社群造极计划，建立开业专属福利发放群。开业期间将开展电竞赛事、虚拟现实体验、摄影课堂、重庆苏宁17周年创意拍照打卡、17岁年代穿越等活动。

全新业态，打造零售行业标杆

重庆苏宁总经理刘其志表示，观音桥智慧零售广场在今年9月实现了电器类目的升级改造，在1年内还将引进苏宁影城、苏鲜生超市等，全面丰富其业态构成。而今年内还将有更多全新业态物种与消费者面世：在即将落成的来福士广场，重庆苏宁已经与凯德集团达成合作，开出重庆首家2000平米的”苏宁极物”店，此外在北碚苏宁将开建首家自建苏宁易购广场、在九龙坡苏宁将继续打造“苏宁慧谷”总部产业园，而苏宁物流基地也将启动500亩扩容，打造出一个完整的智慧零售生态系统。

在年内，包括电器店、苏宁小店、红孩子、苏宁影城的门店数量将达到800家，重庆苏宁销售网络将实现商圈、城市副中心、社区、区县、乡镇五级市场的全面覆盖。通过800家门店打造，重庆苏宁将实现日均百万人次线下流量。实现线下端流量布局。

在线上，重庆苏宁将利用电器、母婴、小店三大流量入口，以及苏宁易购网上商城，在大重庆范围拓展100万会员。通过会员拓展和精准营销，以及千里传音，苏宁金矿等营销工具，实现精准目标群锁定，通过全会员制营销，实现线上符能，打造重庆地区日千万级规模线上流量。

在服务方面，重庆苏宁已经完成物流始发仓建设，支持家电，百货，母婴，食品等所有线上及所有业态线下门店销售，并实现冷链储藏条件，成为重庆地区电商行业最高等级物流仓库，在2019年，还将实现1000亩扩容。