安徽亳州供电公司推行设备代维服务 拓展综合能源服务市场

今年,亳州供电公司充分发挥电力专业优势,完善综合能源服务市场网络,推行设备代维服务,大力开拓综合能源服务市场。

发挥专业优势 探索设备代维

天祥药业公司位于亳州市经济开发区,主营中药处理及提取,有5台1000千伏安变压器,每台容量为1000千伏安。

3月底,亳州供电公司员工上门帮助天祥药业公司检查用电设备时,得知客户有设备代维服务需求。

4月29日,亳州供电公司与天祥药业公司签订了《变配电设备代维服务协议》。按照协议,亳州供电公司将为天祥药业公司提供应急故障抢修、日常设备巡检、每年一次的全面预防性试验、隐患消缺等服务,同时为客户加装视频监控和能效监测终端,实时监控生产流程中的用能情况,提供专业的用电诊断报告和节能、电能替代服务。

今年,亳州供电公司结合实际,发挥专业优势,从客户需求出发,探索实施为客户提供设备代维服务。1~8月,该公司已经与亳州交通投资控股集团有限公司、亳州玉石科技有限公司、利辛县逸安新能源有限公司、蒙城县至尊名门小区等20余家客户签订了设备代维协议。

深入市场调研 细化服务举措

4月26日,国网安徽综合能源服务有限公司亳州分公司正式揭牌成立。

国网安徽综合能源服务有限公司亳州分公司主要负责亳州市、县区域范围内综合能源服务项目的实施和业务拓展,员工来自亳州供电公司营销部、电费室、配电室、财务部、供电所。

为了促进综合能源服务业务开展,亳州供电公司全面完善市场网络,结合不同客户对能源服务的诉求,深入政府机关、学校、企业、光伏电站等,现场勘查用能情况,调研分析用能数据,并把市场和客户按类型、行业、服务需求细致划分,编制综合能源业务推广说明书,详细介绍每项综合能源服务业务的优势和适合的客户,分发至市场开拓人员。该公司要求市场拓展人员找准业务切入点,主动为客户量身定制多种业务“套餐”,为全面推进综合能源服务业务打基础。

针对电力设备代维项目,亳州供电公司为客户加装负荷监测终端和监控视频,及时掌握客户用电信息。该公司还为部分电能替代项目安装锅炉或热泵监测终端,完善自动化软件系统,开发手机应用APP和数据监测平台,优化用电方案,帮助客户降低用能成本。

“采用蓄热、直热、热泵、中央空调机组等多种技术方案,我们实现了投资、运行成本的最优化。”亳州益源电力公司有关负责人说。

为了进一步开拓市场,亳州供电公司还主动与市、县政府有关部门对接,推介综合能源服务业务,寻求合作。目前该公司分别与谯城区政府、涡阳县政府和谯城区古井镇政府签订了综合能源服务战略合作协议,建立了信息共享机制、业务推进机制和定期例会机制。

加强技术培训 提升服务质量

3月初开始,亳州供电公司先后对60多名技术人员以外出学习、邀请专业单位授课、现场走访等方式开展定向技术培训,确保专业技术人员适应综合能源服务业务要求。

“培训内容主要是需求侧管理、节能改造、电能替代、能源综合利用分析、运行效益测算等技术。”亳州供电公司有关负责人说。

亳州供电公司提出以“云管家”助力“新业务”,在技术创新管理上,针对电力设备代维项目,建成了“云管家”平台,通过为客户加装一次设备采集终端,把客户设备参数上传到系统后台,完成基于“云-网-端”的初步建设,实现了运维站、网设备数据的实时监测,给客户提供周期运行报表,为故障预判、节能用电、客户投资提供信息基础。“云管家”平台建设进一步保证了代维业务的进一步拓展。

目前,亳州供电公司已先后推出了中药材高温烘干蒸煮、固体蓄热电锅炉技术、蔬菜农作物低温烘干,以及闭式空气源热泵技术等。“这些技术已经在政府机关、工业企业、学校、大型医院等领域应用。” 亳州供电公司市场部有关人员说。

截至8月底,亳州供电公司共签订综合能源服务项目46个,合同金额合计1527万元,完成全年指标的171%。

原标题:发挥专业优势 拓展综合能源服务市场

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