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Costco超市登陆上海 薅完羊毛要求退卡 曾火爆到限流入场

就在前两天,犹如“天神下凡”,备受小米CEO雷军、拼多多创始人黄峥等行业大佬,顶礼膜拜的美国最大的连锁会员制仓储量贩店——Costco,正式落地上海闵行区进入中国市场。说白了,就是一家中文名为“开市客”的美国大型连锁超市,迎来了中国的第一家线下实体店。

首次开业仅5个小时,就遭到了被迫暂停营业,并不是因为什么负面原因,而是前来光顾的客流量实在是太大了,导致开业当天人流量爆满,停车场甚至需要等待3小时以上,考虑到安全因素暂停营业。

所以第二天,Costco在恢复营业后,采用了每天限流2000名顾客的措施控制人流量。即使如此,依然有大量的顾客从凌晨4点就开始排队,甚至有人调侃:每个抢到烤鸡的人都是人生赢家。

为什么一家美国大型连锁超市,为什么在首次登陆中国市场后,会受到如此大规模消费者的青睐呢?这次不说深的,从表面分析,Costco的商品价格实在是太便宜了,甚至有消息称Costco的净利润不过2%。换句话说,Costco摒弃了传统商业模式低买高卖的商业规则,转而通过收取会员费来完成营收贡献,会员卡价格每张299元。

在开业的前几天,1498元的飞天茅台、32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶、919元的五粮液等等,几乎全部是在按出厂价售卖。“实惠”的价格,造就了大量薅羊毛的顾客,即使需要凌晨排队,也在所不辞的来薅超低价的羊毛,这也解释了为什么Costco在开业时会被暂停营业与限流。

开业仅一周,我们见证了Costco的“一路高升”,但接下来则迎来了吃瓜群众的围观。曾经让人抢破头的东西,如今全都没了,并不是说商品售罄,而是Costco将这些商品又调回了原价。

没有了超低的价格优势,没有了羊毛可薅,以“退货限制宽松”而闻名于世的Costco,正式迎来了退卡、退货的狂潮。

前两天是排队购物的队伍一望无边,现在则是排队退货的队伍一望无边,一改往日疯抢的状态,不知是不是讽刺。会员卡退卡处两眼都望不到头的退卡队伍,已经让工作人员一直忙到下午都顾不及吃饭。

除此之外,顾客们不仅花式退卡,Costco超市内更是一片混乱,烤鸡、蔬菜、咖啡等各种各样的商品不断被退回,很多顾客都表示:之前买太多了。可能是排队时间太久,人们随手就将不要的商品放在了其它货架上,或是直接放在过道旁,甚至还有不少人直接偷吃起没有买单的食物来,不论已经化成水的生鲜还是熟食,等待这些商品的似乎只有慢慢变质。

甚至还有更多不文明的现象屡见不鲜,比如把孩子直接抱到垃圾桶上尿尿....这个,真的是没脸说。

就中国市场而言,没有了羊毛的Costco,是否能够吸引到足够的顾客前来光顾,没有了价格优势的Costco会不会回到与家乐福、沃尔玛,甚至是物美相同的起跑线上,这个我们目前还无法得出定论。

而刚经历过完全超出预期火爆程度的Costco CFO理查德·加兰蒂,还曾信心十足地表示过要在上海立刻开设第二家线下门店,但不少网游表示担忧:Costco原本好好的商业模式,会不会在中国这片市场上被广大专注于薅羊毛的顾客们玩坏呢?

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190904A0LQ8Y00?refer=cp_1026
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