微信营销生态的建设与投入

几个月前,一篇关于品牌停更双微一抖的文章刷屏营销圈,在微信里做品牌宣传有些过气,但品牌在微信里的玩法早已不是简单的更新公众号。

如果把微信内外的广告引流体系和品牌公众号、小程序电商、CRM串起来,一个和阿里相比,同样有闭环,但更开放的的营销/商业生态已经形成。

在微信生态里,从触达、交互、转化、复购,或者换成5A(即Aware,Appeal,Ask,Act,Advocate)、AIPL(即Awareness,Interests,Purchase,Loyalty),完整的消费者旅程打通了。

今年,我们看到一波又一波的奢侈品、美妆建立小程序,会员服务和卖货双管齐下。比如,兰蔻,目前能检索到官方小程序一共有三个,主推的是兰蔻官网精品商城,承载购物、会员服务、美妆顾问、试妆等整套服务,另外两个则是专门为双十一促销做的兰蔻蜜享盒和把粉底棒和唇膏试色单独拎出来的兰蔻试妆间。诸如美孚等非典型消费品牌,消费者也更喜欢点开小程序,根据品牌、车型、发动机排量选取润滑油和查找最近的正品零售商,亲测,体验不错。

同时,从大洋彼岸传来的MarTech与营销自动化,或者也被称做Soical-CRM产品开始进入品牌视线,它的主要应用场景同样是在微信,自动捕捉客户旅程中的最佳营销时机,自动触发个性化的微信、网站营销。

与动辄百千万的广告相比,一个小程序的搭建从几万到几十万不等;微信S-CRM产品的价格则集中在几十万,续约的产品使用费也在同样的价位,相比于广告投放的超高性价比成了品牌能够“大胆”尝试的另一个原因。

如今,热火朝天的私域流量,即将走到一个概念的生命尽头,但其背后要解决花钱买了流量后,如何运营,如何互动转化,如何留存复购会是接下来很长一段时间品牌营销的关注点,而微信足够强大且闭环的生态,加之越来越成熟的轻量级应用,我们会进一步看到品牌对微信生态的持续投入。

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