社群运营九招助你建立精准活跃的社群

关于社群的定义，我想只要是玩过互联网的基本上都有自己的理解或者定义，这个定义可能是你从一些网络课程里边听来的，也可能是你在某本书上看来的，也可能是你在自己的实操中总结而来的。但是不能否认的是：社群已成为一种趋势。

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社群名字=门面

很多人建群纯粹为了好玩，比如笔者之前加过的一个“感恩有你”的社群，其实就是一个炒股的社群。所以那个群后期用户流失相当大，而且在经历了初期的活跃之后不久便成为了死群。

所以名字一定要简单好记，突出自己不一样的地方，比如我是一个喜欢动漫的人我就会建个“动漫交友群”，又因为我在北京这个群可能又会叫“北京动漫交友群”，我又想把它做成一个地域性质的大社群，那么一个群可能不够，所以这个群可能又会叫“北京动漫交友001群”等。

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要有自己的KOL

在工作中你的领导肯定不止一次对你说，某某名人的群好几万人，我的领导也对我说过，我想那时你心里和我有一万只神兽奔腾而过。

这句话放到社群里就是：再普通的人也有自己很牛的地方。

作为群主你要在群里挖掘几个在某个面很出众的群友，让他们成为你的核心群员，然后通过这几个人调动整个群的气氛，这就类似于互联网里的连接关系：你连接几个人，几个人再去连接一群人。

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活动是不变的王道

活动是增进群友关系，调动群气氛的关键所在，这个活动可以是大活动也可以是小活动。但不管什么样的活动要注意线上线下的结合，活动要根据粉丝的喜好走，同时要想办法挖掘出粉丝的需求，根据需求创造活动。坚持活动从群友中来又回归到群友中去的原则。只有将线上关系引导线下维护，才能够让自己创建的社群长久不衰。

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兴趣是最好的连接点

我们创建和维护社群最终的目的还是变现，但是在社群创建的前期不易太急功近利。要设法挖掘群友之间的兴趣所在，就像笔者之前和一位群友说过的一样：动漫是我们聚在一起的原因，但并不是我们生活的全部。通过兴趣挖掘和话题引导，在增进群友忠诚度和保持群气氛的同时，慢慢变现。

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新媒体管家Plus

就算是一个每天闲扯聊天的群也有自己的价值所在。但是不管一个什么样的社群，其价值的输出不外乎以下三点：

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内容输出：内容输出可以包括的东西有很多，但是要做好内容输出，群主或者群内的KOL要做好话题的引导以及聊天的方向。知道什么可以聊，什么不可以聊。以话题来引导群友的交流，后期再通过其他形式将内容反馈回群里，打造一个内容输出的生态闭环。可以大大延长群的生命周期。

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精神输出：所谓的精神输出是一个比较虚幻的东西，简单来说就是让他感觉到自己在这个群的位置是无可比拟的。最好是那种，我一天不说话，很多人就圈我的那种感觉，满足他内心的精神需求。

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服务输出：社群中切忌一点，群主是绝对的权威。作为群主要有一颗为群员服务的心。其实社群的服务作用可以用一句话来概括“人人为我，我为人人”，在社群中的大家其实是互利的，在群里，大家资源共享，情绪共享，话题也可以共享。

而作为群主，你的作用就成了一个旁观者，因为如果一个社群满足了以上三点，基本上就可以进入自运营了。

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社群四感

社群四感简单来说就是进群要有仪式感，群内讨论要有参与感，日常活动要有组织感，最后要让群友在群内要有归属感。通过社群四感的建立来大大延长社群的生命周期。

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社群稳定策略

对于破坏群友关系、骚扰他人、乱发广告的人绝对不能手软，必须要踢出群。放任不管会严重影响群主公信力和群员归属感，群活跃度也会随之降低。可以规定发广告的规则，比如广告需要群主审核或者发广告需配红包等。以此来保持群的活跃和群主的权威性。

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巧用分歧法

利用“分歧法”制造争执是增强社群凝聚力、活跃社群气氛的好方法，如果你是一个运营新手笔者不推荐使用。

发现潜在争执点挑起争执管理者介入用公正或幽默方式化解争执。

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趋同的价值观

我们经常说三观不同，不与为谋。社群也一样，如果一个社群无法形成一个基本趋同的价值观，就会像分散的马群，随时都会解散、消亡。一个社群就是一个小社会，如何在这个小社会里和谐相处，是所有群主要考虑的问题，因为只有在一个和谐统一的环境下，你才可以不停的吸引新生血液加入，从而实现自己最终的变现。

关于社群，最后我想用一段话做结尾：

互联网将打破一切孤立的个体经济，“单一”性质的企业将会逐渐消失。互联网下新的企业模式将会成为扁平化平面发展。社群经济能够为不同领域的产业建立起一个高效的合作圈层。大数据将成为未来企业的重中之重，企业通过社群系统中的大数据链接将资源置换成本降到最低，实现多领域的跨界合作。