万家中医：单月出单量4800，中药供应链服务平台有何特色？

中医药博大精深，外人看不懂“门道”，而内行人却知很多“道道”。以中药上游供应商为例，有零散药农、种植基地、各大药都等，价格、品质多不相同。如果没有一个统一的标准，缺少统一的平台或第三方品质认证机制，就会出现“以次充好”“漫天要价”等问题。

2017年，万家中医成立，致力于为中医医生、医疗机构等中药流通环节提供互联网中药供应链服务平台，解决中药材品质价格信息对称及相对标准化的中药制剂供应问题。通过该平台的中药材质控体系，可保证中药品质，做到价格透明。在平台上，数据流可代替药材流，方便订单流转，提高效率；中药制剂可产品化供应，将半成品饮片加工制作为标准中药制剂。

中药亟需数据化供应链整合

据2015到2018年卫计委统计公报，2015-2018年，中药流通的市场规模年复合增长率达到13.9% ，截至2018年末，中药流通的市场规模达到3600亿。2015-2018年，中医就诊量逐年增加，由9.1亿人次增长到10.7亿人次，且中医就诊量占总就诊量的比重逐年增加，截至2018年末，其占比达12.88%。

中医药领域的发展，带动着产业链上下游的繁荣。2016年的周兰军，还在一个互联网慢病管理方向创业，偶因中医专家朋友需求的启发，开始关注互联网中医药行业。周兰军在电话那头说起了早期的经历，之前很长一段时间，他一直从事传统药械的市场、销售工作，2013年创办了上海传奇医药科技有限公司，带领团队做传统药械的医院供应商。2015年，随着互联网的兴起，开始转型做互联网慢病管理。

“慢病和中医药是有很大的关联。他（中医专家）说了以后，我用半年多时间了解中医药的市场，借着之前的经历，加上我个人性格因素，选择创立了万家中医。”周兰军说道，“前一个慢病管理项目，对我而言是传统医疗到互联网医疗的过度和历练，让我对互联网医疗更理解。最终定位中医行业主要还是觉得中医药行业存在痛点，需求较多，同时可以借助互联网赋能，再加上发展空间大及发展周期长等几个属性。”

借着中医专家的需求，万家中医最开始做的是中医开方、复诊工具，直到2018年年底，万家中医才开始正式聚焦中药供应链服务平台。“这主要是基于中药材的刚需，相对中医医疗来说更容易标准化复制，行业集中度小、天花板高，行业亟需数据化供应链整合，降本增效。”

传统的中药供应链是由供应商到医疗机构，再到煎配中心，最后到患者手中，每一环节都存在着自己的痛点。于中药供应商而言，客户分散、供应链管理成本高；于中医医疗机构而言，中药材采购、管理成本高，一人一方配置成本高；于煎配中心而言，质量管控参差不齐，个性化服务能力低下，规模化、品牌化程度低；于患者而言，取、煎药耗时、耗力。

针对其痛点，万家中医重新整合供业链，通过规模化交易、提供产品及流通服务、构建中药材质控体系等方式，为上下游赋能。

90%以上都是老字号或上市公司

对于产业链中的中药流通企业及消费者患者来说，需求并不是一味一味的中药饮片，但现在供应模式大都还是几百味中药材一起采购，或者必须保证有几百味药材的库存。现实中，中医开的是一人一方，还需要根据处方来人工调剂。

中药饮片又不能直接服用，属于半成品，故中药材大都需要代煎、做丸剂、膏方等，而这个过程相当于制药厂行为，需要规模化、透明化的专业服务。

万家中医打造的供应链模式可以根据医生、医疗机构、第三方平台等的处方需求，转化成标准化的订单数据，用数据流代替药材流正是互联网的一大优势，也可以为中药流通环节降本增效。此外，万家中医今年2月份成立的线下诊所，即多功能云药房，可为患者提供煎配、送货上门等服务。

在上下游整合的过程中，万家中医在供应链方面的优势就彰显了出来。与平台医生搭建共享云药房体系中，先后与中药材领域的康美药业、桐君堂药业、九和堂国药、华东医药、中国中药颗粒、三九医药等进行了业务合作，其中90%以上都是老字号或上市公司。

目前，万家中医已与几家中药煎配中心达成战略合作协议。下一步，万家中医将以招聘和聘请顾问的方式，招收几位具有供应链管理经验的质控、采购、药师、煎配人员，共同完善供应链标准体系。

万家中医商业模式（资料来源：企业提供）

纵观万家中医的发展历史，从最开始1.0版本的中医医生开方工具，到2.0版本的互联网中医复诊工具，再到现在3.0版本的中医药服务S2B2C（服务医生服务患者）平台，产品上线不到两年，但已升级迭代了50多次，平均不到两周产品升级迭代一次。

从医生、医疗机构到医药，万家中医逐渐形成了完整的服务闭环：由万家中医的平台统一聚合上游供应商资源、品质把控，医疗机构/药店、医生或患者将处方上传平台后，统一审核并调剂、煎配、制作，，最后将成品送入患者手中。在此过程中，患者如遇问题，可在平台直接连线医生，医生也可实现在线复诊。

团队方面，创始团队核心成员具有医药医疗和互联网双基因，创始人周兰军有医疗+互联网近20年工作履历，且是连续、联合创业属性。

下步规划方面，万家中医将重点打造中药供应链SAAS工具、平台，特别是中药供应链数据化中台系统。

据了解，万家中医目前在准备Pre-A轮融资工作，之前获得了健康云旗下投资公司的数百万元的天使轮投资。