选型宝访谈:怎样构建端到端的IT透视能力?

前言

随着移动互联网和云计算时代的到来,企业数字化转型和“互联网+”成为新的热潮,今天的IT系统,变得越来越复杂,越来越重要,用户对体验的要求也越来越高,传统碎片化的、面向IT的运维和性能管理工具,越来越难以满足今天我们对业务稳定性和卓越用户体验的要求。在这样的背景下,一些新的理念和工具应运而生了,比如DEM。

那么,DEM到底是怎样一个概念,包含哪些具体功能,它和传统的NPM、AMP有什么不同?带着这些问题,选型宝直播采访了Riverbed(网合科技)的技术方案架构师李耀宗先生。

为了让大家快速了解DEM和新一代性能管理解决方案,我们提炼了李耀宗老师的部分核心观点,与大家共享。对话嘉宾

李耀宗 Richard

Riverbed 技术方案架构师

李维良

选型宝 首席架构师

什么是DEM?

今天,是什么原因

让DEM变得如此重要?

DEM能为企业带来怎样的价值?

DEM的字面意思是数字体验管理(Digital Experience Management)。

DEM并不是一个凭空而来的全新概念。在传统的数据中心机房里,或多或少都运行着一些NPM(网络性能管理)和APM(应用性能管理)工具,但一直以来,这些运维工具都是碎片化的、独立工作的,相互之间无法协同、无法集成。

随着云计算和移动互联网时代的到来,企业的IT架构变得越来越复杂,IT基础设施变得越来越分散,出现了像“微服务”这样新的IT能力交付方式。在这样的情况下,传统单打独斗的性能管理工具,就显得越来越捉襟见肘、力不从心了。

特别是最近几年,数字化转型的浪潮席卷全球,企业传统业务数字化、云化、互联网化成为大所趋。今天,越来越多的交易会借助数字化系统来达成,通过互联网连接的终端用户数量也出现了爆炸式增长。在“体验为王”的时代,IT系统的1毫秒延迟,都可能为企业造成数百万美元的经济损失或数十万客户的流失。

在这样的背景下,企业亟需一种从用户体验出发、具备全局视角、可以为业务提供更好支持的新一代性能管理解决方案,这就是我们倡导的“数字体验管理”。

数字体验管理通过全面管理整个开发周期和应用交付链的数字体验,可以向所有应用和设备的用户提供完整的、一致的、卓越的数字体验。

通过提供从终端用户、网络、基础架构到应用的全面视图,DEM让企业的IT系统和终端用户体验变得更加透明可控。DEM是NPM和APM的延伸和发展,它通过提升IT性能和用户体验、可以帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势,同时,它也是确保企业数字化转型成功的重要基础。

在性能管理和DEM领域

Riverbed 为企业提供了怎样的

产品和解决方案?

Riverbed的产品或解决方案

有哪些特点和优势?

做为全球应用性能基础设施领导者,Riverbed为用户提供了完整而强大的DEM解决方案。Riverbed 最新的 DEM 解决方案将我们的3款应用性能管理产品进行了融合,这3款产品是:SteelCentral Portal、SteelCentral Aternity 和 SteelCentral AppInternals。这就意味着,我们可以为企业的IT、业务和管理人员提供全面的、端到端可视的性能管理支持。

这套方案具有以下几个特点:

1

强化终端用户性能监测,实现数字体验的集成可视化;

2

降低云上云下的应用迁移风险;

3

帮助企业更好地管理整个应用生命周期的成果;

4

实现集成化的网络和基础设施的监测与排障。

这套解决方案可以管理整个开发周期和应用交付链的数字体验,它将基于设备的最终用户体验、基础架构、应用和网络监控相结合,能够帮助企业用户了解性能水平、解决性能问题、提升用户体验。在当今高度移动化、数字化的商业环境中,它是唯一一种结合了用户体验、基础设施,应用和网络监控,实现应用性能完整视图的端到端解决方案。

目前,Riverbed DEM 解决方案已经应用于多个行业的龙头企业,如民生银行、恒丰银行、德邦物流等。Riverbed DEM 解决方案帮助这些企业实现了端到端、无死角的IT性能与用户体验监控,做到主动预见并快速排查故障,并进而为业务的创新与增长提供了驱动力。

AppResponse是Riverbed DEM解决方案的重要组成部分,也是应用最为广泛的产品之一,它可以帮助用户实时了解最终用户体验与响应时间,加快诊断及解决问题的速度,进而提高客户满意度,提升IT工作效率,欢迎感兴趣的朋友报名试用。

Riverbed是怎样一家企业?

在性能与体验管理、网络优化等方面

Riverbed还有哪些产品和解决方案?

Riverbed(网合科技)2002年成立于美国,总部位于加利福尼亚州。公司成立之初,只专注在广域网优化领域,在带宽还是稀缺资源的年代,通过对网络优化与加速的极致追求,Riverbed练就了非凡的网络技术驾驭能力。跟随IT技术的发展,Riverbed通过研发、集成与并购,相继推出了NPM、APM等产品和解决方案。今天,Riverbed进一步将终端用户体验等纳入性能管理,为用户提供了更加完整、更加强大的性能与体验管理解决方案。

通过不断努力,Riverbed连续多年荣膺 Gartner “网络性能监测与诊断(NPMD)魔力象限领导者”称号。

除了DEM,Riverbed还为“云网络”和“云分支机构”提供了完整的解决方案,包括SD-WAN、Wi-Fi,应用加速、网络可视化、基础设施集中化管理等。

日前,Riverbed发布了全新的品牌标识,“数字性能公司”成为公司新的标识和定位。未来,Riverbed数字性能平台会将数字体验,云网络和云分支机构解决方案相结合,助力企业创造更多的可能性。

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