互联网时代，我们应当如何看待“裸奔”问题？

互联网时代，隐私问题一直备受关注，最近一篇标题为《裸奔在互联网时代》的文章，在网上引发了强烈反响。在我看来，这篇文章的观点相当客观，现代社会谈“隐私”色变，原因有很多，例如我们对隐私有潜在的“保护”意识；我们对“裸奔”过于恐慌等等。总的来说，有互联网就一定会产生隐私问题，关键的一点在于，我们如何在合理的范围内处理隐私问题，如何客观公正的看待“裸奔”的事实？

一、如何界定隐私的类别？

什么是隐私？理论上讲，属于我们个人且不愿被他人知晓、不愿对外分享的信息都属于隐私。然而，隐私并不能一概而论，诸如身份信息、聊天记录、通信和地址信息等等，属于绝对重要的个人隐私，在任何情况下都不应该被利用或者贩卖；而诸如个人爱好、个人活动行为、消费记录等等，属于相对次要的个人隐私，在一定的范围之内，这些信息可以被合理使用，用以优化互联网服务，为社会创造更大的价值。

换句话讲，在互联网时代，可能传统意义上的隐私已经不再属于隐私的范围，而合理使用这些信息，可以说是有益无害。因此，我们在隐私保护方面的意识，也应当与时俱进。

二、我们的隐私是怎么“泄露”的？

接下来说第二个问题，我们的隐私是怎么“泄露”的？现如今，社会上确实有很多主动搜集用户隐私的行为，无论线上还是线下。比如去银行开一个户，你总得要填写一些个人信息，在网上注册一个账号，可能也会涉及一些个人信息。

因此，在互联网时代，由于服务多元化，我们“主动”泄露隐私的场景会大幅增加，因为很多互联网服务都需要建立在个人信息的基础之上，所以，在我们使用这些服务的过程中，隐私也就泄露给了相关平台。

我们应当如何看待这种情况？毋庸置疑的是，企业在获取我们信息之后，应当尽到保护义务，同时，这些信息也是企业识别用户的基础，说个最简单的案例——假设你忘记了支付宝密码，需要找回，支付宝可能会让你填写一些个人信息，或者回答与个人信息相关的问题，

用以甄别你的真实身份，如果支付宝未记录个人信息，整个体系反而会很危险。

所以，隐私“泄露”并不是某一方面的原因所致，作为平台而言，他们需要用户信息，用以充实和完善服务。作为用户而言，你也必须贡献一定的个人信息，这是甄别你个人身份的依据，没有这个基础，用户便没有任何安全感。

三、企业在保护用户隐私方面应当有何作为？

原来我们对隐私泄露的反感，主要来源于部分机构和企业倒卖用户信息谋取暴利，最简单的就是泄露我们的个人电话，导致大量骚扰电话蜂拥而至。由于违法成本太低，监管难度太大，这种情况至今仍然普遍。好在大部分情况下骚扰电话不会给我们带来财产方面的损失，充其量只会占用我们的时间。

那么在互联网时代情况又如何呢？

互联网存在很多使用用户隐私的途径，不同途径所产生的结果也截然不同，无法一概而论。举个例子，信息流APP可能会搜集用户点击的内容，判断用户的喜好，提高“个性化”服务能力，优化广告投放的精准度。这是否算将用户隐私用于商业？当然算，但这不仅不会对我们产生影响，反而还有一定的好处——因为没有这个过程，互联网产品就不可能真正“懂你”。

换句话讲，高端的互联网企业都是在用先进的技术来提升产品竞争力，在这个过程中，他们会合理的使用用户隐私，但极少对外泄露，所以，从用户角度而言，他们对这种行为是“无感”的。相反，由于他们优化了产品和服务，用户反而会从中获益。

但是也有不法分子通过各种渠道搜集用户隐私，并在网上实施诈骗行为，最典型的案例就是盗号实施网络诈骗，这是非常老套的手法，危害极大。不过近年来，随着整个互联网安全水平的提升，以及打击力度的增强，这种情况已极为少见。

换言之，在互联网时代，由于竞争激烈，对用户隐私的保护也会被纳入到企业的竞争环节中。如果一个企业无法让用户产生安全感，必然导致用户流失，这就倒逼企业不断提升隐私保护机制，避免用户利益受损。

作为用户来讲，重视隐私是必要的，但也应该保持一颗平常心来看待——互联网时代，裸奔是不可避免的，因为这是技术发展的大趋势，无人能够阻挡。所以，我们需要提升防范意识，在遇到“万一”的情况之下，将隐私泄露所产生的危害缩减到最小。

互联网行业观察

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