途家民宿举办日本房东交流会……与携程紧密合作赋能商户

作为亚洲最重要的旅游合作目的地，近些年途家在日本的民宿交易量一直保持高速增长。

为了进一步加深与日本房东的合作关系，近日，途家民宿在东京举办房东线下交流会，并公布了新的战略规划。下半年，途家将与携程紧密合作，面向日本市场投入更多的资源与流量，增强渠道、产品的改进与曝光，更好地帮助日本房东解决差异化痛点，提升运营服务效率。

途家民宿在东京举办房东线下交流会。

现场，途家执行副总裁兼CBO(首席商务官)李珍妮、携程日本总经理苏俊达、途家商业运营高级总监唐亚杰、携程日本运营总监翟峰、携程日本大住宿事业部总监尹骊共同出席交流会，通过与近百位日本优秀民宿房东交流，共同探讨了全球经济背景下的日本民宿发展新趋势与运营思路。

“近两年，途家和携程的日本民宿、酒店业务增长迅猛。2018年，途家境外和日本业务都实现了30倍增长，截止今年上半年，途家在日本的民宿交易量较去年同期又增长了4倍。” 开篇，途家执行副总裁兼CBO李珍妮为交流会致辞。她表示，途家已经连续两年获得日本民宿经营合法资质，并与日本各级政府、巨头公司、民宿经营者建立了长久稳固合作关系。此次与携程紧密合作，可以集合双方的平台资源为日本市场增加更多的曝光，进一步扩大市场优势，为日本的民宿经营者带来更多的流量与收益。

那对于日本房东来讲，如何了解消费需求更好地服务中国游客，如何才能提升民宿的运营品质？会上，途家平台还围绕线上业务、用户行为洞察和日本民宿市场大数据等做了进一步阐述。

最新数据统计，截止2019年上半年，途家民宿全球在线房源已经超过230万，境内预订订单量同比增长2倍，境外预订订单量则增长近4倍，在上半年境外热门TOP10城市中，日本大阪、东京以领先优势全部入榜。

通过途家民宿后台对在线用户的消费诉求分析得出：超过80%的用户认为“性价比”和“品质”是其预订民宿的首要关注因素；78%的用户会在意民宿周边的饮食购物与游玩环境；56%的用户希望民宿可以提供接送机服务。为此，途家海外市场已完善上线了“IM语言翻译”、“帮助中心”、“在线客服”、“入住引导”、“优选PRO”等多种人性化功能，为商户和用户提供24小时无障碍支持。

另外，针对日本民宿市场的用户调研中，过半平台用户会更青睐于做饭方便的一居室；心斋桥、难波、天王寺区域的订单量更多；“性价比”依旧是消费者选择入住的核心要素，有超过70%的用户选择评分3.5分以上的房源，近57%的用户的订单需求价格在2500-3000元之间。

现场，为进一步加深房东们对民宿运营技巧的理解，途家还特邀日本核心商户、宅东民宿运营总监谢维斯，从日式民宿的风格打造、全年运营策略、跨界营销等方面做特别分享，并重点围绕“民宿＋美食体验”、“民宿＋社交媒体”等新颖手段与运营者们展开交流，令在场的日本房东们深受启发。

“途家民宿拥有亚洲最大的流量入口和丰富的实践经验，通过与平台合作搭建沟通桥梁，可以帮助我们更好地解决文化和语言差异化等问题。”现场，一位日本房东激动地表示，他希望途家可以在日本多开展类似这样的交流会，加强民宿运营者之间的互通学习，以帮助他们更好地了解市场和消费需求，有效提升民宿核心竞争力。