Kilimall-GS 云仓备货发货操作指南

为了提高物流体验,提高发货速度,Kilimall在东莞建立了云仓,供卖家提前备货至东莞云仓。

Kilimall 仓库类型

卖家自有仓:卖家自行控制和管理的仓库。

云仓东莞仓:用于提前备货卖家 GS 商品,提高物流体验和发货速度而建立的仓库。

海外肯尼亚仓:用于备货卖家 FBK 商品和未曾申请备货过云仓的 GS 转 FBK 商品而建立 的仓库。

注意事项:

1) 云仓备货到云仓时各商品都需要贴 SKU 码;

2) 建议同一个 List 下的 SKU 要么都备货到云仓,要么都备货在自有仓,不要一些 SKU 备货在云仓,一些 SKU 备货在自有仓,造成商家商品管理上的混乱;

3) 若 SKU 备货在云仓,本地仓也需要填写对应的库存,若本地仓库存填写的为 0,则 该商品用户将无法下单购买;

4) 云仓订单目前不支持拆包,同一个订单中只有该订单所有商品都备货到了云仓且云 仓库存充足,该订单才能选择从云仓发货,否则只能从本地仓发货或补货到云仓再 发货;

5) 若同一个 GS 申请过云仓备货,则该商品不支持转 FBK 商品,即 GS 转 FBK 只支持未 曾申请备货过云仓的 GS 商品;

6) 若该 GS 商品已备货在云仓,用户下单时默认扣减卖家本地仓库存,卖家发货可以 选择该订单是由云仓发货还是本地仓发货,若卖家选择从云仓发货,则扣减该商品 云仓库存同时释放用户下单时的本地仓库存,若卖家选择从本地仓发货,则该支付 库存不会变;

1. 云仓备货

1.1. 云仓备货流程

1.1.1. 流程图

1.1.2. 操作步骤

Step 1:填写备货申请单

前置条件:在发起备货到云仓申请之前,请确认申请备货的商品是 GS 商品,FBK 商品和 DS 商品将无法申请备货到云仓。

(1) 登录卖家后台后,在 Product>Storage Application 栏目,点击 Add Cloud warehouse Application 按钮,发起云仓备货。

(2) 选择需要备货的商品并点击 Add stock application 按钮添加到下方备货商品单中 。

(3) 在下面的库存申请中输入申请备货的申请库存,点击 SUBMIT 按钮。

注意:申请库存必须大于 0

Step 2:等待审核结果

申请成功后,会在平台的 Product>Storage Application 栏目下找到申请单的信息,申请 单的状态为 Apply,仓库类型为 Cloud warehouse。

一般运营人员会在 2 个工作日完成审核。

如果审核通过,则申请单的状态为 Accept,卖家可以点击 Delivery 开始进一步操作。

如果审核拒绝,则申请单的状态为 Refuse,卖家可以点击 Edit 查看拒绝原因并重新提 交申请。

当申请单的状态为 Apply、Accept 或 Refuse 时,卖家可以点击 Cancel 取消申请,取 消后申请单的状态为 Cancel。

Step 3:装箱发货

前置条件:只有审核通过的申请才能进行装箱、发货操作。

(1) 审核通过后,卖家可进行装箱操作,点击状态为 Accept 的申请单的 Delivery。

(2) 物流方式只能为 Sellers deliver to kilimall warehouse。

(3) 填写商品的实际装箱库存,点击“装箱”完成装箱按钮,装箱后,箱子的信息会显 示在下方。

在装箱时,有以下几个约束条件:

至少有一个 SKU 填写了实发库存

以上约束条件系统均会自动判断,并给出相应提示。此外,点击箱子信息中的 Cancel 按 钮,可以释放该箱子,重新装箱。

(4) 打印箱号条码并下载/打印装箱清单

每个箱号都会生成相应的条码和装箱清单,点击 Print 打印箱号条码,点击装箱详情下 载对应的装箱清单:

下载装箱详情后,请自行完善下图红框内的信息:

(5) 打印商品 SKU 条形码

每个商品必须有独立内包装并贴上条形码,卖家可进行 View 操作后查看装箱详情和 ASN 详情中打印装箱商品的条码。

发货时若有未装箱完的 SKU 系统会有确认提示信息。

因为发货后信息不可以修改,所以如果所有 SKU 都需要发货,请点击关闭按钮,继续 补充装箱信息。

(6) 发货后,申请单的状态变更为 Godown Entry。

Step 4:等待云仓收货入库

云仓收到货后会进行拆包并扫描,记录各 SKU 的数量后入库。

Step 5:备货完成后可查看云仓库存

前置条件:云仓已收件并入库。

发货完成后等待云仓收货入库,收货入库后 Product>Product on Shelf 可以查看到该 商品的云仓库存。

若 SKU 备货在云仓,本地仓也需要填写对应的库存,若本地仓库存填写的为 0,则该商 品用户将无法下单购买。

2. 云仓发货

2.1. 前置条件

1) 用户已下单并付款,卖家中心已生成 Pending Dispatch 订单;

2) 对应订单中所有商品已备货到云仓,且云仓库存满足当次订单各商品的发货数量。

2.2. 注意事项

1) 暂不支持批量发货,即多个订单,若这些订单都需要从云仓发货,则需要一个个订 单发货

2) 暂不支持拆单,一个订单若部分商品没有库存或库存不够,则不能云仓发货,可补 货到云仓或从本地仓发货

2.3. 云仓发货流程

2.3.1. 流程图

2.3.2. 操作步骤

Step 1:商家发货

前置条件:用户已下订单并付款,且云仓库存满足当次订单各商品的发货数量。

(1) 登录卖家后台后,在 Order>Order 栏目,点击对应订单的 Dispatch 按钮进行发货 操作。

(2) 当云仓库存满足本次发货要求时会默认从云仓发货,填写重量、体积,是否含易 碎品,是否含电池并点击发货

商家也可以自行修改为自有仓发货; 若云仓库存不满足当前订单发货要求,则默认从自有仓发货,若商家仍改为云仓发货, 则确认发货时会提示库存不足而无法发货,若商家仍想从云仓发货,请向云仓补货后再发货。

(3) 系统会根据商家填写的数据自动计算头程费用

(4) 点击发货按钮后会再次弹出预扣费用

确认发货后会释放用户下单时锁定的自有仓库存,并锁定该订单所需的云仓库存。

若本次订单是从自有仓发货,则不会释放订单用户下单时锁定的库存,也不会锁定和扣 减云仓库存。

Step 2:云仓发货

前置条件:商家已提出发货请求。

云仓在收到商家发货请求后会锁定对应商品的库存,在订单出库后会扣减云仓库存,云 仓发货后可在订单详情中查看到对应的物流轨迹。

Step 3:派送签收

前置条件:订单已到达海外仓。

云仓发货后会经过 Kilimall 国内运输中心后经过国际物流到过海外仓,最后由快递员派 送到用户手中,整个过程都可在订单中心中查看到物流轨迹。

(来源:kilimall)

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