互联网时代下的跑腿服务，出路在哪？

近几年，随着外卖平台的极速扩张，以餐饮外卖为主的O2O平台在行业中崛起，不断推动本地市场的消费升级，在此机遇下衍生了各种各样五花八门的跑腿需求，就拿餐饮外卖来说，区域内3-5公里，30分钟的商圈配送已成为标配。当下新零售模式及懒人经济的促进下，跑腿配送行业规模正在不断扩大中，并稳定进入下半场。数据表明，预计在2019年，我国即时配送行业的整体订单量将达到184.9亿单，整体行业规模约为1500-2000亿元。

行业中的跑腿服务主要分为以下几类：

1、代买：

一般代买一天中有四个时间段是高峰期：第一个是早上，以代买早餐，水果蔬菜为主；第二个时间段是中午，这也是跑腿代买需求最旺盛的一个时间段，主要以各类餐馆、快餐、套餐、小吃等为主；第三个时间段是晚上，与中午相同，以各类餐饮外卖小吃等为主；第四个时间段是傍晚或凌晨，以宵夜、烧烤为主。

2、代送：

餐饮的配送、客户物品的配送、拿包裹配送、蛋糕店、KFC等店铺需求配送，时间没有特定，除餐馆都在饭点，甜品店奶茶等时间大部分在午后，其余服务都属于客户不定时需求。代送类很多东西的配送时间都是不固定的，这些是根据消费者需求而定的。

3、代缴：

电话费、宽带费、水电费、煤气费等。这类跑腿服务主要见于社区O2O项目中，比较常见的有，我们去代缴点交水费、电费，商家一般都会收取1元的手续费；再比如说中介服务，买房子、买车子，中介一般都会收取2个点左右的中介费，而他们的工作就是帮我们去跑腿，办理房产证、整理合同等等，这也是跑腿服务的一种。

4、其他：

代排队、代占座、宠物照顾、代驾、电脑维修等等，这些都是属于高频率需求的服务。消费者通过跑腿平台发布需求，给予跑腿人员一定的服务费用。

整个跑腿行业除了以上业务外，还有大的成长空间，就目前的发展趋势来预测，未来一定会往新零售方向延伸，而跑腿业务，切入末端物流市场，显然是线下离用户最近的一个场景。

同城配送跑腿行业，伴随着新玩家的不断入局，外围物流行业巨头的虎视眈眈，越来越多的人垂涎于高速增长的同城配送领域。从实践发展中可以发现，巨头凭借其丰富的资源入局看似有很大的优势，但也因其庞大的身躯而“尾大不掉”，在转型中限制重重，难以施展。而这恰恰为“体态轻盈”的小企业创造了条件，凭借“船小好掉头”的优势，小型企业瞄准市场，从细分领域入局反而能通过自身创新脱颖而出，走出一条独有的道路。

在本地跑腿配送这片江湖中，也并不只会流传着巨头的传说。市场足够大，只要本地跑腿公司采用“互联网技术+平台”相乘的手段，有效利用现代化的跑腿软件，搭建好平台，做好服务，合理优化自己的业务模式。同时专注于“用户、成本与效率”的提升上，在竞争中占据属于自己的一席之地并非难事。不过，本地跑腿若想获得长久的发展，对更为先进的技术、模式的应用，对行业规范化等的探索是必不可少的。