堪称完美服务 他们走进饭馆竟让不少人丢掉了饭碗

在饭馆的一处角落，机器人服务员随时待命，只要顾客有服务需求，按一下桌上的按键，机器人随叫随到。全球著名管理咨询公司麦肯锡在近期的一份报告中指出，未来10年，很多行业都会受到人工智能和自动化的冲击。制造业、餐饮住宿行业、食品服务业、零售业将会受到冲击。

机器人服务员会负责向顾客推荐菜品、帮助顾客结账的工作等，食客们通常都会感到眼前一亮。据说在英国已经有人创新了送餐机器人，每个机器人配送快递一天大约10单。

机器人服务员可以说话，指导顾客点餐、买单。近年来，劳动力成本持续走高，对医疗、零售、银行等市场影响尤为明显。而商用服务机器人在一定程度上可以实现对人的替代，从而有效节省成本，行业对机器人的需求也将进一步扩大。

机器人服务员面容始终保持微笑。在机器人细分市场中，服务型机器人更具潜力。巨大的市场潜力，吸引了所有商家的目光。谁能率先抓住人工智能的商业化切入点，谁就拿到了进入未来万亿级市场的通行证。

点菜结束，便是送菜环节，机器人服务员将顾客的餐品准确无误地送到桌前。人工智能技术的不断进步将增强服务机器人的交互能力，技术进步可能带来更多的更新换代需求。