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Gartner最新调查数据:RPA可为财务部门,每年节省25000个工时

近日,全球领先的数据研究和咨询公司Gartner,发布了一份关于企业财务部门在RPA领域应用的数据报告。该报告对全球150家企业的CEO(首席执行官)、CAO(首席会计官)和CFO(首席财务官)进行了采访和数据搜集,行业包括:零售、制造、医疗、金融等。调查显示,企业在应用RPA(机器人流程自动化)之后,平均每年可以为财务部门节省25,000以上个工时。

这些业务流程包括:发票提取、打款对账、数据采集、工资发放等;同时可避免的返工量,最多可占全职员工总工作时间的30%左右。对于拥有40人的全职财务团队的公司而言,这相当于每年节省了878,000美元的人力支出成本。

Gartner业务副总裁Dennis Gannon表示:“虽然88%的CEO希望在明年实施RPA项目,但并没有将RPA应用在财务报告流程的意向。从狭义的ROI角度来看,与其他业务流程相比,财务报告似乎是一个不太重要的业务。但是,在财务报告流程中应用过RPA的企业认为,可以明显提高员工的工作效率,以及将更多的时间分配给更有意义的工作,同时可以减少人员的流动。”

Gartner根据CAO和CEO的调查回复数据进行了分析,揭示了在考虑将RPA实施在财务报告时遇到的三个问题:

无需人工协助,RPA独自完成业务流程:CAO和CEO一直不愿在财务报告流程中全面部署RPA,主要是因为该流程有诸多需要人工判断的数据。很显然,这会将人为错误带入到自动化流程中去,从而失去了应用RPA的优势。

投资回报率:大多数CAO和CEO会对RPA应用进行优先级排序,会以典型的成本为中心的ROI公式来关注员工的时间节省,往往会将RPA应用在回报率较高的业务上。

自动化业务标准化:CAO认为,在全面实施财务报告业务流程自动化之前,必须制定标准化规则。如果没有标准的自动化流程,则很容易造成业务上的错误。这将造成财务错报或错过报告截止日期的风险,与其他自动化业务相比,财务报告流程中的这些潜在错误被认为风险更大。

Gartner还发现,财务部门是应用RPA最多的业务之一,多数企业在首次应用RPA时,会将财务部门作为机器人流程自动化的测试点。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191010A0KT6M00?refer=cp_1026
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