区别对待？全世界的iPhone都能免费换新，为啥中国就不行呢？

相信在很早之前，忠实的果粉还记得有一条政策：在中国购买的iPhone如果出现故障之后，只要不是人为原因，都是可以到 Apple Store进行免费更换，甚至不需要进行返厂检查。现在是什么原因，导致了曾经的只换不修，变成如今的只修不换？

这事要从2013年说起了，根据苹果反馈数据，就深圳店每周的保修索赔事件高达惊人的2000多起，这个数据是美国最大的苹果零售店的三倍。

这么辣眼睛的数据和成本支出，苹果公司当然不乐意了，别看一周2000多起事故维修，一年下来对苹果公司造成接近20个亿的损失，比苹果公司预估的一年维修费13个亿还超出了20多个亿。

库克是一个擅长资金管理的人，当然是很快查清楚了问题。那就是那些人低价回收一些在保iPhone，然后就通过一些手段（包括更换零件或者制造问题）等等，然后换一台新的，再卖出去，赚取差价。

而他们将换到的新机，以低于市场价格出售，获得了非常巨大的利润；就算是苹果，也终究承受不住昂贵的维修费用。最后，苹果只能取消了免费换新的政策。这就是一颗老鼠屎坏掉一锅粥的事！