按照税务总局统一部署,2019年11月4日,江苏省将正式上线运行增值税发票管理系统2.0版(以下简称发票系统2.0版)。
客户端环境配置问题
1、本平台登录地址?
https://fpdk.jiangsu.chinatax.gov.cn:81/
2、本平台运行环境?
A、本平台支持WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10及以上操作系统;
B、纳税人必须配置IE8及以上IE版本浏览器;
C、纳税人在使用本平台前,需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动(盘、安全控件和税务证书);
3、使用本平台电脑需要设置哪些?
A、在浏览器中,把本平台的地址加入可信站点,并在可信站点的“自定义级
别”-“设置”中,将全部选项启用,重启浏览器生效;
B、在启动IE时,需选中IE的快捷方式,点击鼠标右键,选择“以管理员身 份运行”(WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行)。
4、金税盘/税控盘驱动及安全控件的安装注意事项。
A、按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装;
B、关闭IE浏览器;
C、不要插金税盘或税控盘;
D、在安装证书和控件的时候,需要选中安装文件,点击鼠标右键,选择“以
管理员身份运行”;
E、清空浏览器缓存,再重新打开浏览器。
登录问题
1、纳税人登录时提示输入密码错误,如何处理?
A、纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台,使用平台时,只能插入一个税控盘设备,不能同时插入其他设备;
B、输入的金税盘或税控盘中的8位密码是盘中证书口令(不同于各省市局网 厅登录时的CA证书密码);
C、忘记证书密码,需联系当地盘的技术服务单位;
D、连续7次输错密码导致盘被锁住的,需携金税盘或税控盘到主管税务机关 办税服务厅重置密码或重签证书。
2、个别税控盘无法登录,登录时报“打开设备—未知错误”,但是纳税人的开 票软件可以登录。不知道是盘的问题,还是驱动的问题?
A、纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台,使用平台时,只能插入一个 税控盘设备,不能同时插入其他设备;
B、此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题,请联系当地金税盘或税控 盘服务单位解决;
C、Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式,点击鼠标右键,选择“以管 理员身份运行”。
3、登录系统提示纳税人档案信息不存在,如何处理?
A、需确认登录的网址是否属于企业本省平台网址;
B、请确认税控盘或金税盘是否插好,并且不能同时插入金税盘和税控盘;
C、请确认驱动是否已正确安装,驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服
务单位的技术支持人员;
D、请确认返回信息中的税号、信用等级等是否属于本企业、是否正确无误;
E、若非上述问题,请联系主管税务机关确认本企业的档案信息是否正常同
步。
4、在登录增值税发票综合服务平台的时候报错“打开加密设备时验证用户口 令—函数参数错误(0xB)”,是何原因?
A、请检查是否输入了正确的CA证书密码;
B、请确认盘是否被锁住了。
5、平台密码是什么?
平台密码是为了满足部分企业开票与认证操作分开的需求,企业可自行根据自身需要在“档案信息维护”模块下增加设置平台密码;平台密码设置成后,企业只有同时输入证书密码和平台密码后,才能登录本平台。
6、忘记平台密码后如何处理?
A、密码遗忘后,如果您设置过密码找回问题及答案,可通过它取消平台密码,登录平台后,可根据需要重新设置平台密码;
B、若没有设置过平台密码找回问题,或忘记找回密码问题答案,则需要联系主管税务机关进行密码重置。
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