一,什么是DSR?
淘宝DSR指的是淘宝店铺的动态评分。在淘宝交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。淘宝会统计店铺的动态平台并且对同行业其他店铺的动态评分的平均值进行比较,如果低于同行业的平均值就会变绿,高于同行业平均值就会变红。
二,DSR对店铺的影响。
1, DSR低会影响宝贝的排名和店铺的排名
单纯从DSR来说对宝贝的搜索影响微乎其微,但是对宝贝的搜索排名的影响越来越大。短期内的上升或者下降不会有影响。持续下降或者上升会有影响。分数的高低影响到了宝贝的权重和排名产品的权重低,排名靠后,然后买家搜索不到,直接影响的是您店铺的销量。从而也会影响到店铺的排名。
2, 影响淘宝促销活动的报名
淘宝活动都好看店铺的DSR,例如天天特价除了需要三心的店铺等级还需DSR大于4.7才能报名。除了日常的活动,双十一,双十二,年货节等对DSR也有要求。
3, 影响转化
DSR评分低有可能会影响到买家对产品和店铺的服务产生怀疑,从而降低店铺的转化。由于买家看不到产品,所以只能通过店铺的详情页,DSR,主图等多方面去考虑是否购买。DSR反应了宝贝实物描述,物流,服务。这是店铺的综合评分,对店铺的影响颇大。所以大家应该做好DSR的维护和提升。
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