漫谈1：选购数据中心DCIM工具

随着大数据、云计算、物联网等新兴技术的兴起与成熟，对于数据中心的需求也越来越强劲。未来的数据中心由于新技术的应用，引起市场需求的变化，业务模式需求也随着变化，将面临着两级分化的建设模式，即模块化数据中心与超大型数据中心产业园的建设。对于每一个数据中心的管理者，选购一套适合企业发展的DCIM工具，是一件非常急迫的事情，也是一件需要长期投入建设的事情。走访及调研众多数据中心业主，发现他们共同需求层面的差距很小、个性化需求层面的差距很大，所以在市场上很难找到满足其需求的产品或者有同样需求应用案例的客户参考。鉴于上述原因，造成DCIM选择困难或者项目的落地风险存在不确定性。这样的结果对于业主前期投入的人力物力收益效果差，对于很多厂商投入的人力物力收益效果也不佳，使厂商与使用方陷入其中，对于DCIM行业的发展造成了一定的影响。

如何选购数据中心的DCIM工具，成为非常关键的一步，可以从以下几个方面去递进参考：

需要明确DCIM的含义

引用CDCC组织发布《数据中心基础设施管理技术白皮书》国际组织的定义，我们知道DCIM是一个平台化的软件工具，主要是管理IT（基础）设施层面，与场地基础设施层面（场地层面），通过工单系统，贯通整个IT运维（包含监控）流程与场地基础设施运维（包含监控）流程。

基于上述的定义，我们可以看到DCIM是一个综合性的管理工具。主要原因有三个：

目前数据中心的运维工作界面分割清晰：大部分客户为 IT运维部门、IT基础设施运维、场地基础设施运维，其中IT部分运维利用ITSM进行相应的贯通、场地基础设施运维无可参考的系统。DCIM利用自身的工单系统、资源管理系统，解决了IT基础设施与场地基础设施之间的部门沟通效率问题，进而提高IT故障判断效率，降低IT修复时间。

DCIM工具通过各个子系统的数据来源，完成了监控数据的集中展示、监控数据的相关性分析、操作流程实时连贯性、监控数据的预警趋势分析等，实现了支撑整个IT系统的安全、高效因素分析。

DCIM是数据中心中、高层管理者，在管理中遇到问题处理方式的有效工具。在数据中心管理面临众多管理软件与监控软件，管理对象交叉、数据种类多、数据时效性差、组织结构调整周期性不定、监控数据与管理数据利用率低等问题，这些因素造成中高层管理者的战略决策缺乏数据支撑。

规划DCIM的使用范围

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鉴于目前数据中心的应用背景，我们初步分为企业级数据中心、传统租赁数据数据中心、云计算数据中心。针对不同数据中心的业务模式，及应用背景，我们需要规划DCIM的应用场景范围，此范围包括3个方面的考虑：

管理范围：分为场地基础设施、IT基础设施、场地与IT基础设施

功能范围：分为监控、协调、分析、预测

扩展范围：空间扩展、功能深度扩展、管理范围扩展（应用层）

DCIM作为软件工具，和很多软件一样，需要考虑上述应用场景，针对不同组合的应用场景去匹配相应的技术架构设计、软件性能测试及安全测试等。

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深刻理解DCIM二次开发的重要性

目前厂商销售的DCIM产品、厂商介绍的DCIM解决方案，大多数都是解决方案产品化产物，对于很多客户真实需求满足性有差距，都需要不同程度的二次开发。如果把二次开发工作看作是一个阳光工程，那么现有的产品可以看作是一个成熟的隐蔽工程，两者的结合会暴露很多现有产品中的问题，比如设备兼容性、扩容成本、数据库等问题。一般产品是有利润空间的，但是二次开发存在需求的评估、技术难点的分析、产品的理解、业务应用的理解等不同方面的影响，造成成本很难评估，也造成厂商利润很难衡量，存在很大的不确定性。需要客户与各潜在厂商进行深入沟通。

评估DCIM的ROI

作为数据中心的软件工具、硬件系统，都是围绕IT系统的稳定高效运行为最终目标，在此目标的基础上衡量所带来的节流效果才是有效的。数据中心现有的软件工具与硬件系统，不会产生直接的经济效益，但是通过对比其它实现方式，通过节流的效果间接体现经济效益。目前大部分DCIM从“监管控”上去做文章，所产生的经济效益只能从安全、高效、形象等几个间接因素上去表现出来，还达不到节流效果。如果想达到节流效果，需要更多的业主与厂商去探讨，提炼属于自己的数据中心核心竞争力。对于现有的数据中心软件工具、硬件系统而言，节流的空间需要进一步的技术验证，而DCIM的的目标是数据中心综合的管理平台，提高整个数据中心运营效率，让数据中心从竖井化“监管控”管理转换为数据中心“自动化运营”以及未来的“智能化运营”。

制定合理的采购策略

每个业主由于采购流程不同，对于DCIM的理解角度不同，在做产品比选时，都会存在“谁是最合适的供应商”以及“如何能和最合适的供应商合作”这2个问题。对于业主和供应商，双赢对于双方都是非常好的一件事，可是往往由于信息不对称，造成了丧失最佳的合作机会或者项目实施困难，如何避免此事，有以下几个策略：

数据中心设计、建设阶段选购时，与智能化系统平行设计，单独采购或者甲指乙供；对于已建运营数据中心，业主单独立项采购。

参考不同厂商现有产品，部署到本地先行试用！

针对各厂商产品，制定实际需求的POC验证测试过程。

针对产品的软著证书、企业的CMMI认证、及企业产品开发人员的简历资料了解厂商的同类需求的案例数量、质量以及难点分析；厂商产品开发要有长期的规划思路。